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L'entretien est obligatoire sur des chaudières au gaz ou au mazout

Entretien de votre chaudière : une obligation légale

Un entretien approfondi de votre chaudière, attestation comprise

Demander un entretien
Économisez jusqu'à 10 % sur votre consommation

 

Après l'entretien, votre installation est sécurisée et homologuée, votre chaudière consomme moins et émet moins de CO2, ce qui est bon pour l'environnement !

 

Quel type de chauffage avez-vous?

Gaz

(entretien annuel ou tous les 2 ans)

Votre premier entretien chez ENGIE:

168

après l'entretien

Ou

7€

par mois

(6% TVAC)

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Mazout

(entretien annuel)

Votre premier entretien chez ENGIE:

204

après l’entretien

Ou

17€

par mois

(6% TVAC)

Demander entretien

Chauffagiste agréé

Un chauffagiste agréé effectue l'entretien complet de votre chaudière.

En savoir plus

En ordre légalement

Vous recevez l’attestation d’entretien qui prouve que vous êtes en ordre légalement.

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Paiement étalé ou en une fois

En tant que client énergie ENGIE, vous payez l’entretien par mensualités.

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Toujours dans les temps

Nous vous prévenons lorsqu'il est temps d'effectuer l'entretien suivant.

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Que pensent nos clients
du entretien de chaudière chez ENGIE?
4.3
sur 5
Nombre de reviews: 7 415
4 272
2 185
319
201
364
90 % des clients sont prêts à recommander le service auprès de leurs amis et famille.
(enquête réalisée auprès de 7415 utilisateurs, entre juillet 2020 et mai 2021)
"Tous les 2 ans, ils m’appellent pour venir faire l’entretien. C’est une chose en moins à laquelle je dois penser."
4 avantages d’un entretien régulier
femme fauteuil electrabel

Une économie de 8-10% sur l'énergie

Une chaudière bien entretenue consomme moins d'énergie. Un ménage moyen économie ainsi jusqu'à 100 euros chaque année.

Moins de risques de panne
Lors de l'entretien, les petits défauts techniques sont détectés. Cela vous permet d'éviter des frais importants de réparation.
Votre chaudière vit plus longtemps
Chaque entretien prolonge la durée de vie de votre chaudière. Une bonne nouvelle pour votre portefeuille !
Vous êtes en ordre légalement
Entretenir sa chaudière est une obligation légale. Tous les deux ans en Flandre et à Bruxelles et tous les trois ans en Wallonie pour une chaudière au gaz, tous les ans pour une chaudière au mazout.
Entretenir ma chaudière
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Vous avez une question ? 
Vous trouverez peut-être la réponse ici.

Que comprend précisément l’entretien de chaudière ?

L’entretien aura lieu conformément à la législation applicable et comportera notamment :

* Pour une Installation au gaz naturel :

  • le nettoyage de la chaudière (brûleur, chambre de combustion, boîte à fumée et conduit d’évacuation) ;
  • le réglage du brûleur ;
  • le contrôle du niveau d’eau ;
  • le remplissage de l’attestation légale de nettoyage et de combustion ;
  • l’inclusion du métré.

* Pour une Installation au mazout :

  • le nettoyage de la chaudière (brûleur, chambre de combustion, boîte à fumée et conduit d’évacuation) ;
  • le réglage du brûleur ;
  • remplacement du gicleur si nécessaire ;
  • le contrôle du niveau d’eau ;
  • le remplissage complet de l’attestation légale de nettoyage et de combustion ;
  • l’inclusion du métré.

Qu'est-ce qui réduira ma consommation de gaz de 8 à 10 % ?

Un encrassement trop important de la chaudière et/ou du conduit d’évacuation des gaz brûlés, un apport perturbé de combustible, ou un mauvais réglage réduisent le rendement de votre installation, voire peuvent représenter un danger. Par exemple, chaque millimètre de suie présent dans votre chaudière au mazout diminue son rendement de quelques %.


Comment ENGIE sélectionne ses partenaires spécialisés ?

Nous travaillons uniquement avec des installateurs certifiés, de votre région, qui répondent à un cahier des charges strict, et qui travaillent sur des chaudières de nombreuses marques.


Quand l'entretien aura-t-il lieu ?

Notre chauffagiste certifié vous contactera après votre souscription au contrat d’entretien.

Vous choisissez le mois du 1er entretien. Les entretiens suivants se feront le même mois de chaque année pour une installation au mazout. Pour une installation au gaz, vous pouvez choisir un entretien annuel ou tous les deux ans.


Suis-je obligé de faire contrôler et entretenir mon chauffage ?

Oui, chaque installation de chauffage doit légalement être entretenue et contrôlée tous les ans (mazout) ou tous les deux ans (gaz naturel). En Flandre et également à Bruxelles (nouvelle réglementation depuis le 1er janvier). En Wallonie, la fréquence pour le gaz est tous les 3 ans. Les nouvelles installations doivent également être contrôlées. Notre service d’entretien se charge de maintenir votre chaudière parfaitement en ordre.


Locataire-propriétaire : quelles obligations ?

  • Le locataire est responsable de l'entretien de la chaudière.
  • Le locataire doit pouvoir fournir une copie de l’attestation au propriétaire si celui-ci la demande.
  • Si le locataire ne remplit pas l’obligation d’entretien régulier et que la chaudière tombe en panne suite à ce manque d’entretien, la réparation est à charge du locataire.
  • Si le bail le prévoit, le propriétaire peut faire procéder lui-même à l'entretien. Dans ce cas, il peut réclamer le coût de l'entretien au locataire.

Quand puis-je résilier mon contrat d’entretien ?

Vous pouvez résilier le contrat d’entretien à tout moment, sous réserve d'un préavis d'un mois.

Voir Conditions contractuelles.


Je vais déménager, que se passe-t-il avec mon contrat de maintenance ?

Lorsque vous nous informerez de votre déménagement, nous annulerons votre contrat pour l'ancienne adresse et vous ferons un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Pour nous informer d'un déménagement, envoyez simplement un e-mail à home.electrabel@engie.com ou téléphonez au 078 35 33 33 (Lu-Ve : 8h00 - 20h00 / Sa : 9h00 - 13h00).

 

La clôture de votre ancien contrat se fait comme une simple résiliation :

 

  • • Vous avez déjà eu votre entretien ? Le solde restant dû est réglé en une fois.
  • • Vous n'avez pas eu d'entretien ? Nous vous remboursons tous les versements mensuels déjà effectués.

Est-ce qu’il vaut mieux un entretien annuel ou tous les deux ans ?

Un entretien annuel est obligatoire pour une installation au mazout. Pour une installation au gaz, l’entretien est obligatoire tous les deux ans, mais nous vous offrons aussi la possibilité d’un entretien annuel.

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