Un onduleur moins puissant est plus efficace car il fonctionne souvent à sa puissance maximale. Et pendant les périodes peu ensoleillées (le soir et le matin, par exemple) cet onduleur pourra produire de l’électricité plus rapidement et plus longtemps.

Les onduleurs sont conçus pour durer, mais l’usure des composants peut provoquer des pannes internes. Les dommages externes sont le plus souvent causés par la foudre.

Un onduleur est fabriqué à partir de composants électroniques qui finiront par tomber en panne, tôt ou tard. La qualité des composants choisis et un bon refroidissement de l’appareil (en l’installant dans un local bien ventilé par exemple) sont deux facteurs essentiels à la durée de vie de votre onduleur. Une panne peut être due à une cause externe, comme la foudre ou une surtension. Dans ce dernier cas, il est très probable que l’onduleur ne puisse pas être réparé.

Contactez l’installateur ou le fabricant si votre appareil est toujours sous garantie. Vous trouverez la période de garantie sur votre facture. Si l’onduleur n’est plus sous garantie ou que la panne n’est pas couverte la garantie, contactez ENGIE, nous verrons quoi faire avec vous !

Prenez une photo de l’étiquette de votre onduleur ou bien notez le nom du fabricant, le modèle et le numéro de série de votre appareil.

La réparation de votre onduleur prend entre 7 et 9 jours ouvrés.

Le remplacement de votre onduleur prend entre 10 et 12 jours ouvrés.

La plupart des onduleurs sont construits à partir de composants semblables. À part quelques exceptions, la plupart des onduleurs peuvent être réparés. Les coûts de réparation sont parfois équivalents à ceux d’un nouvel onduleur. Dans ce cas, il peut être avantageux d’opter pour un remplacement. Et dans ce cas, vous bénéficiez de 12 ans de garantie sur votre nouvel onduleur.

Ces onduleurs et micro-onduleurs ne peuvent pas être réparés:
 

Nedap

Solar Edge

Enphase

Et micro-onduleurs

Si vous avez fait réparer votre onduleur : vous ne devez pas demander une certification de conformité. Votre installation est toujours conforme.
 

Si vous avez fait remplacer votre onduleur en Wallonie, vous devez dans ce cas demander une certification de conformité au RGIE et signaler le remplacement au gestionnaire de réseau.
 

C’est légèrement différent en Flandre et à Bruxelles : vous devez demander une nouvelle certification de conformité au RGIE seulement si vous installez un nouvel onduleur de puissance supérieure. Vous devez également le signaler au gestionnaire de réseau.