Je veux comprendre ce qu'est le renouvellement de mon contrat.

Un contrat a une durée déterminée (généralement 1 an). Passé ce délai, votre contrat sera automatiquement prolongé. Nous vous proposons le contrat parmi notre offre actuelle qui correspond le plus à vos conditions contractuelles précédentes. En cas de modification du contrat, nous vous en informerons au moins 2 mois avant l'expiration de votre contrat. Vous recevrez alors plus d’informations sur vos nouvelles conditions contractuelles et une nouvelle grille tarifaire.

Si vous êtes d’accord, vous n’avez rien à faire. Votre nouvelle proposition de contrat prendra automatiquement effet dès que votre date de fin sera passée.