Je ne peux pas adapter mon forfait mensuel

Voici les différentes raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas adapter votre montant.

  1. Il n’y a pas (assez) de données pour une période spécifique. Dans ce cas, la Smart app ne peut pas déterminer votre acompte et/ou un conseil correct. De ce fait, la modification de votre montant actuel n’est non plus pas possible. Réessayez dans une semaine (la présence d’un nouvel historique de consommation permettra à nouveau de proposer un conseil).
  2. Une erreur technique s’est produite au moment de la modification. Réessayez plus tard.