Le montant de mon forfait actuel dans l'e-mail d'ENGIE est différent de ce que je paie

Le conseil d'acompte prend en compte votre forfait mensuel pour l’énergie. Le montant de votre facture mensuelle est composée de votre forfait, mais aussi de vos produits et services supplémentaires (hors produits et services UP donc) tels que Home Maintenance par exemple (qui est un service facultatif dans l’offre UP). Ceci explique la différence.