Il est possible que le bridge soit éteint ou ne soit pas connecté au même réseau internet que boxx. Si vous disposez de plusieurs réseaux à votre domicile, il est important que boxx et le bridge Hue soient connectés au même réseau.
Il est également possible que le routeur bloque le mécanisme de recherche uPnP. Pour trouver le bridge, le routeur doit prendre en charge le protocole uPnP et celui-ci doit être activé.
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