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    boxx, votre consommation d’énergie est enfin entre vos mains

    • Plus d'info sur votre consommation et votre chauffage
    • Moins de soucis et de mauvaises surprises
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      boxx, élu produit de l’année 2018

      par les consommateurs

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      Nos clients satisfaits témoignent

      Grâce à Boxx nous réduisons notre consommation en quelques gestes

      Grâce à boxx, nous consommons nettement moins qu’avant. Des graphiques clairs nous ont aider à identifier les pics de consommation tant pour l’électricité que pour le gaz. Grâce à quelques gestes simples, nous avons pu épargner beaucoup.

      aaaaaa Inge B.

      Grâce à boxx, nous avons diminué notre consommation de veille de 30%

      Allumer le chauffage ou les lampes depuis mon smartphone, c’est vraiment top ! En plus, grâce à boxx, j’ai pu découvrir que notre consommation de veille était trop élevée. Depuis, on l’a diminuée de 30% !

      Valérie R.
      Un pack énergie avec boxx ?

      boxx sans pack énergie ?

      C’est aussi possible. Vous conservez votre contrat d’énergie actuel et vous prenez seulement boxx (298 €) et l’abonnement (3,5 € par mois)

      Commander votre boxx

      boxx pour panneaux solaires

      boxx peut aussi être connecté à vos panneaux solaires. En un coup d’œil vous voyez la production et le rendement de vos panneaux.

      En savoir plus sur boxx pour panneaux solaires
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      Pourquoi votre entretien de chaudière via ENGIE

      Un installateur agréé de votre région, partenaire d’ENGIE, effectue un entretien complet de votre chaudière. (i)

      Un entretien régulier est obligatoire (ii). Nous vous appellerons donc toujours à temps pour les entretiens suivants. Facile !

      Vous recevez une attestation légale de contrôle et des conseils d’économie d’énergie.

      Le paiement des entretiens s’effectue par petites mensualités.

      • Pour les entreprises axées sur la fiabilité et la sécurité de leur cabine
      • Pour les entreprises avec une cabine haute tension agée de plus de 15 ans
      • Pour les entreprises souhaitant de vérifier la conformité de leur cabine

      Pourquoi un contrat d'entretien de chaudière ?

      Économisez 10% d'énergie

      Une économie d'environ 100 € par an. De plus, notre installateur vous donne des astuces pour moins consommer. Vous réduisez aussi vos émissions de CO2.

      Moins de risques de panne

      Une chaudière bien entretenue diminue le risque de pannes impromptues, car les petites défectuosités sont détectées à temps. Vous évitez des frais de réparation.

      Une chaudière plus robuste

      Grâce à un entretien régulier, vous prolongez la durée de vie de votre chaudière.

      Obligations légales

      Une chaudière à mazout doit être entretenue tous les ans, une chaudière au gaz, tous les 2 à 3 ans (2 ans en Flandre et 3 ans en Wallonie et à Bruxelles). Vous recevez l'attestation pour votre assurance.

      Vous habitez Bruxelles ?

      Découvrez ici la campagne de recommandation de Bruxelles Environnement pour l'entretien de chaudière. (« Bon pour le climat, et votre portefeuille » vidéo 30sec. - ©Bruxelles Environnement 2017)

      Vous êtes locataire ?

      Vous occupez le bien alors en ‘bon père de famille’. Vous êtes donc responsable d’effectuer les entretiens. Plus d’infos dans les ‘Questions Fréquentes’ ci-dessous.

      Chaudière gaz/chauffage électrique

      7 €/mois (6% TVA incl.)
      (Entretien tous les 2 ans)

      Chaudière mazout

      17 €/mois (6% TVA incl.)
      (Entretien annuel)

      Votre chauffage entre de bonnes mains

      Habitation > 10 ans
      (6% TVA incl.)

      Habitation < 10 ans
      (21% TVA incl.)

      Le déplacement

      Habitation > 10 ans
      (6% TVA incl.)

      60 €

      Habitation < 10 ans
      (21% TVA incl.)

      68,49 €

      Tarif horaire (entre 8h et 16h30)

      Habitation > 10 ans
      (6% TVA incl.)

      65 €/h

      Habitation < 10 ans
      (21% TVA incl.)

      74,2 €/h

      Tarif horaire (soir et fériés)

      Habitation > 10 ans
      (6% TVA incl.)

      115 €/h

      Habitation < 10 ans
      (21% TVA incl.)

      131,27 €/h

      Pièces de rechange

      Habitation > 10 ans
      (6% TVA incl.)

      Prix catalogue

      Habitation < 10 ans
      (21% TVA incl.)

      Prix catalogue

      Que disent nos clients à notre sujet ?

               

      Juste avant Noël, notre chaudière a rendu l'âme. C'était la panique car, bien sûr, je ne voulais pas passer le réveillon dans une maison glacée. Mais heureusement, quelques heures plus tard, un réparateur était là pour nous dépanner !

      Famille Van Damme, Lasne — 29 déc. 2016

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      Trucs et astuces pour vous chauffer intelligemment.

      Pourquoi opter pour des panneaux solaires ?

      • Vous produisez votre propre énergie, et donc vous économisez sur votre facture.
      • Pour une installation de panneaux solaires, vous payez en moyenne entre 5 000 et 8 000 €. Un investissement que vous récupérez rapidement.
      • C’est le moment de passer à l’action. En Wallonie, seules les 6.000 premières installations de 2018 profitent encore d’une subvention du système Qualiwatt.

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      Petit prix tout compris (pas de caution pour la palette, livraison incluse). À partir d'une palette.

      Livraison à domicile dans les 3 jours ouvrables. Créneau horaire de 2h.

      Un coup de fil 30 min. avant la livraison.

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      • Haute performance
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      • 100 % bois de résineux
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      • Adaptés à tous les types de poêle

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      • Prestations fiables
      • Bon rapport qualité – prix
      • Certificat DINplus
      • Utilisation occasionnelle
      • Livraison par palette (66 sacs de 15 kg)
      • Adaptés à tous les types de poêle

      258€

      par palette

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      Rendez-vous de livraison

      Le distributeur vous appelle pour fixer une date et heure de livraison. Livraison possible àpd 2ème jour ouvrable.

      Livraison

      Les pellets sont livrés sur votre trottoir. Vous êtes averti 30 minutes avant la livraison.

      Ramassage des palettes

      Le distributeur récupérera la palette vide lors de votre prochaine commande.

      Comment pouvons-nous vous aider ?

      Questions fréquentes

      Vous pouvez déjà nous informer de votre nouvelle adresse avant que vous ne déménagiez effectivement. Le jour où vous recevez la clé, notez les index d’électricité et/ou de gaz naturel. Communiquez-les-nous ensuite. Nous vous enverrons un e-mail pour vous le rappeler. Vous avez déjà déménagé ? Alors communiquez nous toutes les données dans les plus brefs délais. Ceci doit se faire au plus tard 2 mois après le déménagement.

      Régler mon déménagement

      Pour régler votre déménagement vers votre nouvelle habitation, vous avez besoin des données suivantes :

      • votre nouvelle adresse
      • la date à laquelle votre contrat doit démarrer
      • le(s) code(s) EAN du (des) compteur(s) d’électricité et/ou de gaz naturel et le(s) numéro(s) de compteur
      • les index d’électricité et/ou de gaz naturel, notez-les le jour où vous recevez (ou avez reçu) la clé.

      Sur un document de reprise des énergies, vous notifiez les index (et les autres informations) avec l’occupant précédent/le nouvel occupant. Les deux parties le signent pour accord. Il n’est pas obligatoire d’établir un document de reprise des énergies, mais nous vous le conseillons. Ainsi, s'il y a une discussion à propos des index, le document de reprise des énergies représente la seule preuve valable des index corrects au moment du changement d'occupant. Vous trouverez ce document de reprise des énergies via ce lien. Vous pouvez communiquer votre déménagement en ligne.

      En tant que propriétaire, vous pouvez opter pour un pack Maison Vide pour la période où l’immeuble est inoccupé. Avec le pack Maison Vide, vous ne payez pas de redevance fixe, mais bien un prix plus élevé par kWh. Ce tarif est avantageux en cas de consommation d’énergie très faible (dans l’attente d’un nouveau locataire ou acheteur). En cas de consommation d'énergie lors de travaux de transformation ou d’occupation effective, mieux vaut choisir un autre pack. 

      Demander un pack Maison Vide

      Non, nous n’établissons pas automatiquement une facture de clôture lorsque vous avez déménagé. Votre contrat d’énergie dans votre nouvau batîment peut déjà démarrer alors que vous consommez encore de l’énergie dans votre batîment précédent. Nous établissons la facture de clôture pour votre ancienne adresse lorsque nous recevons les index. Cette information peut être communiquée par le nouvel occupant ou par vous.

      Au moment où vous mettez un terme à votre contrat de location, ou que vous quittez votre batîment (en tant que propriétaire), relevez les index. Ceci se fera de préférence avec un document de reprise des énergies qui est également signé par le locataire suivant ou le propriétaire (si aucun locataire n’est encore connu). Ainsi, aucune discussion ne sera possible par la suite. Vous ne devez pas envoyer ce document, mais il sert de preuve éventuelle s’il devait y avoir un litige. Vous trouverez ce document de reprise des énergies via ce lien.

      La date et les index mentionnés sur ce document sont utilisés pour établir la facture de clôture. 

      Demander une facture de clôture

      Plus de réponses du Service Client

      Une information transparente : c'est garanti

      Nous avons signé l'accord de protection du consommateur du SPF Économie qui nous engage à partager avec vous des conseils et des informations fiables.

      Une énergie verte et belge : c'est garanti

      Chez nous, vous pouvez choisir l'énergie verte en connaissance de cause. Saviez-vous que nous sommes le 1er producteur d'énergie verte de Belgique ?

      Câble de recharge intelligent pour la voiture hybride

      Le câble de recharge intelligent peut être emporté partout et vous permet de suivre intégralement les frais de charge. Au domicile de l'employé, aucune adaptation n'est nécessaire. Le câble peut être transféré en cas de résiliation du contrat.

      Un chargement 8 fois plus rapide avec la wallbox Homeline

      La borne de recharge Homeline charge vite et en toute sécurité. Elle vous permet de bénéficier jusqu'à 100 km d'autonomie par heure. Chaque chargement, enregistré sur la plateforme, est traçable et remboursable.

      Pas de frais administratifs supplémentaires

      Notre plateforme vous garantit 100% de transparence. Avec notre service de paiement, nous nous occupons de tout le travail administratif. Nous remboursons vos employés de leurs frais de charge et vous envoyons chaque mois la facture correspondante.

      Comment est calculé mon prix indexé pour le gaz ?

      Nos contrats à prix indexé pour le gaz se basent sur les paramètres d’indexation repris ci-dessous. Ces paramètres répondent aux critères définis par les autorités compétentes et les prix sont indexés trimestriellement conformément à la législation. Sur votre fiche de prix vous pouvez consulter la formule de prix qui est d’application pour votre contrat.

      Votre consommation annuelle pour le gaz est répartie sur les quatre trimestres de l’année selon un profil de consommation standard. Puisque votre consommation réelle de gaz est mesurée sur base annuelle, ce profil de consommation standard est nécessaire afin d’estimer la quantité de gaz que vous consommez par trimestre. La majorité de votre consommation annuelle pour le gaz sera attribuée aux trimestres qui comprennent les mois d’hiver.

      Les prix indexés pour le gaz naturel de votre contrat EASY PRO sont calculés et indexés sur la base du paramètre trimestriel « TTF103 (Heren) ».

      Ce paramètre évolue en fonction du prix du gaz sur le marché de gros aux Pays-Bas “ESGM” (TTF).

      TTF103 (Heren) est la moyenne arithmétique des prix forwards journaliers du gaz naturel pour le trimestre de fourniture concerné sur les "European Spot Gas Markets" ("ESGM") (tels que publiés par ICIS-Heren Energy Ltd., sous le titre "TTF Price Assessment") pendant le mois précédant le trimestre de fourniture. Le paramètre TTF103 (Heren) s’exprime en €/MWh.

      Valeurs des paramètres d’indexation pour le gaz naturel

      Le prix de l’électricité de votre contrat DIRECT PRO est indexé trimestriellement. Le paramètre d’indexation est la moyenne arithmétique des cotations journalières ICE Endex relatives au trimestre de fourniture reprises sous la rubrique «Belgian Power Base Load Futures», publiées durant la période allant du 15e jour calendrier du mois M-2 au 14e jour calendrier inclus du mois M-1 où M est le premier mois du trimestre de fourniture (ci-après Endex (15d,1,3 – 14d,0,3)). Le paramètre Endex (15d,1,3 – 14d,0,3) s’exprime en €/MWh.

      Valeurs des paramètres d’indexation pour l’électricité

      Comment est calculé mon prix indexé pour l’électricité ?

      Tous nos contrats à prix indexé pour l’électricité se basent sur les paramètres d’indexation repris ci-dessous. Ces paramètres répondent aux critères définis par les autorités compétentes et les prix sont indexés trimestriellement conformément à la législation. Sur votre fiche de prix vous pouvez consulter la formule de prix qui est d’application pour votre contrat.

      Votre consommation annuelle pour l’électricité est répartie sur les quatre trimestres de l’année selon un profil de consommation standard. Puisque votre consommation réelle d’électricité est mesurée sur base annuelle, ce profil de consommation standard est nécessaire afin d’estimer la quantité d’électricité que vous consommez par trimestre.

      Le prix de l'électricité de votre contrat EASY PRO est indexé trimestriellement. Le paramètre d’indexation est basé sur la moyenne arithmétique des cotations journalières ICE Endex reprises sous la rubrique «Belgian Power Base Load Futures», durant le trimestre qui précède le trimestre de fourniture (ci-après Endex 303). Le paramètre Endex 303 s’exprime en €/MWh, est calculé et publié par ENGIE Electrabel.

      Valeurs des paramètres d’indexation pour l’électricité

      Les prix indexés pour le gaz naturel de votre contrat DIRECT PRO sont calculés et indexés sur la base du paramètre trimestriel « ZIG DAQ ».

      Le paramètre d'indexation est basé sur la moyenne arithmétique des cotations journalières Day Ahead Zeebrugge Heren (ci-après ZIG DAQ) durant le trimestre de fourniture. Les cotations journalières ZIG DAQ (Natural Gas Price Assessment Mid) sont exprimées en Pence/Therm et sont converties en €/MWh sur base du taux de change journalier publié par Thomson Reuters (WM/Reuters 2PM CET FX Benchmark) et du taux de conversion Therm/MWh (1.000 Therms = 29,3071 MWh).

      La valeur du ZIG DAQ du trimestre en cours ne sera connue qu'en fin de trimestre.

      Valeurs des paramètres d’indexation pour le gaz naturel

        De l’électricité verte et belge

        En choisissant Drive, vous optez pour de l’électricité garantie 100% verte et belge. Saviez-vous que nous sommes le plus grand producteur d’électricité verte en Belgique ?

        Waarden per kwartaal in €/MWh

        EASY ENDEX 303

        DIRECT Belpex

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        1er trimestre de 2016

        EASY ENDEX 303

        43,65

        DIRECT Belpex

        28,43

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        2ème trimestre de 2016

         

        EASY ENDEX 303

        26,40

        DIRECT Belpex

        27,14

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        3ème trimestre de 2016

        EASY ENDEX 303

        26,21

        DIRECT Belpex

        32,59

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        4ème trimestre de 2016

         

        EASY ENDEX 303

        38,36

        DIRECT Belpex

        58,10

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        1er trimestre de 2017

        EASY ENDEX 303

        54,73

        DIRECT Belpex

        51,69

         

         

         

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        2ème trimestre de 2017

        EASY ENDEX 303

        34,53

        DIRECT Belpex

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        34,20

        3ème trimestre de 2017

         

        EASY ENDEX 303

        34,04

        DIRECT Belpex

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        34,34

        4de kwartaal 2017

        EASY ENDEX 303

        45,15

        DIRECT Belpex

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        46,60

        1er trimestre de 2018

        EASY ENDEX 303

        52,05

        DIRECT Belpex

        DIRECT Endex (15d,1,3 - 14d,0,3)

        52,33

        boxx, élu meilleur produit de l'année 2018 ce n'est pas pour rien

        Facile à utiliser

        Un aperçu de votre consommation, pour un meilleur suivi et donc des économies

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        Inclus dans un pack énergie

        All-in : électricité et/ou gaz naturel avec boxx, son installation et l’abonnement