Na de activatie van de Smart app, halen we in de Smart app je verbruikshistoriek tot de dag van de installatie van je digitale meter (of de dag je ENGIE klant bent geworden indien je klant na de installatie van je digitale meter bent geworden). Dit kan wat tijd in beslag nemen en tot 36 uren duren.
De verbruikshistoriek die wij van Fluvius krijgen is samengesteld enkel uit dagwaarden. Hiermee kunnen we dus je historiek per jaar en per maand tonen. De uurwaarden krijgen we van Fluvius pas vanaf de dag na de activatie van de Smart app. Dit is waarom je geen verbruikshistoriek in de overzicht per dag kan raadplegen en dat je enkel uurwaarden kan zien vanaf de dag na de activatie van de Smart app.
In Energiedesk
Nog geen account? Registreer je