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Les avantages d'un contrat d’entretien avec ENGIE
Chauffagiste agréé et local
Vous recevez l’attestation d’entretien prouvant que vous êtes en ordre légalement.
Toujours dans les temps
Nous vous prévenons lorsqu'il est temps d'effectuer l'entretien suivant.
Paiement étalé ou en une fois
Une seule facture après l'entretien ou par paiement étalé si vous êtes déjà client pour l'énergie.
Joignable 24h/24, 7j/7
En cas de chaudière défectueuse, nous sommes là pour vous. Ensemble, nous trouverons une solution.
Gaz*
Annuel ou bisannuel
À partir de 194,40€*
par entretien
Déjà client chez ENGIE pour l'énergie ?
Vous pouvez choisir un paiement étalé à partir de 8,10€** par mois
*ENGIE n'assure que l'entretien des chaudières fonctionnant au gaz naturel et non au gaz propane.
**6% TVAC incl. Le taux de TVA de 21% s'applique aux maisons de 10 ans ou moins.
Mazout
Annuel
À partir de 240€*
par entretien
Déjà client chez ENGIE pour l'énergie ?
Vous pouvez choisir un paiement étalé à partir de 20€* par mois.
*6% TVAC incl.
Le taux de TVA de 21% s'applique aux maisons de 10 ans ou moins
Quelles sont les différentes étapes ?
Vous demandez votre entretien ici et nous traitons vos données. Nous vous enverrons ensuite votre contrat.
Nous vous donnons plus d'informations sur votre chauffagiste local et vous nous indiquez quand vous souhaitez bénéficier d'un entretien.
Votre chauffagiste local vous contactera pour fixer votre rendez-vous et discuter de tous les détails.
Votre chauffagiste local passera à l'heure convenue et effectuera l'entretien.
Quand il sera temps pour votre prochain entretien, nous vous le ferons savoir. Pratique, non ?
Convaincu ? Bienvenue au club !
Votre empreinte écologique diminue
Une chaudière bien entretenue consomme 8 à 10 % d'énergie en moins et émet moins de CO2.
Super ! Maintenant, vous êtes toujours légalement en ordre
Conservez votre certificat en lieu sûr pour votre assurance incendie.
Vous n'étiez pas encore convaincu mais maintenant vous l'êtes ?
Toujours pas? Peut-être pouvons-nous vous persuader avec les avis de nos clients.
Avis obtenus par le biais d'une enquête de satisfaction après un entretien de chaudière.
L’entretien aura lieu conformément à la législation applicable et comportera notamment :
* Pour une Installation au gaz naturel :
* Pour une Installation au mazout :
Vous pouvez résilier le contrat d’entretien à tout moment, sous réserve d'un préavis d'un mois.
Pourquoi?
Notre pays est approvisionné en gaz « riche » et « pauvre ». Le premier a un pouvoir calorifique élevé et vient généralement du Qatar ou de Norvège. Le second a un faible pouvoir calorifique et vient des Pays-Bas. Mais les Pays-Bas réduisent leurs exportations pour l’arrêter complètement d'ici 2030. Pour cette raison, 1,6 million de consommateurs belges, qui consomment actuellement du gaz pauvre, changent vers le gaz riche.
Quand?
La transition s'étendra de 2018 à 2024. Chaque année, en période estivale, les gestionnaires de réseaux reconvertissent certains consommateurs.
Impact pour moi ?
Les appareils fonctionnant au gaz naturel doivent être vérifiés par un technicien reconnu. Pour les clients Engie disposant d'un contrat d'entretien, l'inspection de la chaudière est incluse dans la maintenance biannuelle. Si vous n'avez pas encore de contrat de maintenance, vous pouvez régler cela ici.
Le changement n'affectera pas votre facture.
Vous trouverez plus d'informations sur notre blog ou sur https://www.legazchange.be/fr.
Un encrassement trop important de la chaudière et/ou du conduit d’évacuation des gaz brûlés, un apport perturbé de combustible, ou un mauvais réglage réduisent le rendement de votre installation, voire peuvent représenter un danger. Par exemple, chaque millimètre de suie présent dans votre chaudière au mazout diminue son rendement de quelques %.
Nous travaillons uniquement avec des installateurs certifiés, de votre région, qui répondent à un cahier des charges strict, et qui travaillent sur des chaudières de nombreuses marques.
Notre chauffagiste certifié vous contactera après votre souscription au contrat d’entretien.
Vous choisissez le mois du 1er entretien. Les entretiens suivants se feront le même mois de chaque année pour une installation au mazout. Pour une installation au gaz, vous pouvez choisir un entretien annuel ou tous les deux ans.
Oui, chaque installation de chauffage doit légalement être entretenue et contrôlée tous les ans (mazout) ou tous les deux ans (gaz naturel). En Flandre et également à Bruxelles (nouvelle réglementation depuis le 1er janvier). En Wallonie, la fréquence pour le gaz est tous les 3 ans. Les nouvelles installations doivent également être contrôlées. Notre service d’entretien se charge de maintenir votre chaudière parfaitement en ordre.
Lorsque vous nous informerez de votre déménagement, nous résilierons le contrat à votre ancienne adresse. Et nous créerons un nouveau contrat avec les spécifications de la chaudière de votre nouvelle adresse. Pour nous informer d'un déménagement, envoyez simplement un e-mail à home.electrabel@engie.com ou téléphonez au 078 35 33 33 (Lu-Ve : 8h00 - 20h00 / Sa : 9h00 - 13h00).
La clôture de votre ancien contrat se fait comme une simple résiliation :