Votre facture avec un compteur analogique
- Vous payez le prix de l’énergie pour votre consommation. Le prix dépend du type de contrat que vous avez.
- Si vous bénéficiez encore de réductions, elles apparaîtront dans les détails de votre facture.
- Les coûts de réseau de Fluvius se composent de trois éléments : la gestion des données, une contribution fixe pour l’utilisation du réseau électrique - le tarif de capacité et un tarif prosommateur que vous payez en tant que propriétaire de panneaux solaires.
- Les suppléments et taxes imposés par le gouvernement flamand et/ou fédéral sont également détaillés dans votre facture sur votre espace client.
Avec un compteur d'électricité digital, il y a un décompte intermédiaire
Dès que vous disposez d’un compteur numérique et de panneaux solaires, vous recevez une facture intermédiaire d’ENGIE pour l’électricité utilisée sur le réseau,
calculée à partir de la dernière relevé de compteur. Comme il s’agit d’une facture pour le compteur à rebours pour l’électricité, aucune facture pour le gaz ne sera émise. Que verrez-vous sur cette facture ?
- Vous payez toujours votre prix de l’énergie pour votre consommation en fonction de votre contrat, comme auparavant. Ces montants sont calculés en fonction des relevés finaux du compteur, enregistrés lors du remplacement de votre compteur analogique.
- Si vous aviez droit à un avantage pendant cette période, celui-ci sera appliqué pour la période concernée par la facture.
- Les coûts de réseau sont également ajustés pour la période facturée.
- Les surtaxes et taxes imposées par le gouvernement flamand et/ou fédéral figurent toujours dans le détail de votre facture, accessible via votre espace client.
Si votre compteur électrique a davantage reculé lors de la transition vers le compteur numérique qu’au dernier relevé de compteur, cet écart sera pris en compte sur votre prochaine facture. ENGIE reçoit les informations nécessaires de Fluvius.
Important : Votre montant d’acompte n’est pas automatiquement ajusté après l’installation de votre compteur numérique. Nous vous conseillons de vérifier votre consommation dans l’application ENGIE Smart au cours des premiers mois suivant l’installation. Cela vous permettra d’ajuster votre acompte en fonction de votre consommation réelle.
Votre prochaine facture annuelle avec un compteur digital et des panneaux solaires
À moins que vous n’ayez opté pour une facturation mensuelle, vous recevrez votre prochaine facture annuelle au même moment que pour le passage du compteur analogique au compteur digital. Sur cette facture, en plus des éléments connus, vous trouverez également quelques nouvelles informations.
- Vous verrez les 4 derniers chiffres de votre nouveau numéro de compteur électrique. Si vous avez également un nouveau compteur à gaz digital et un contrat de gaz chez ENGIE, vous verrez également les 4 derniers chiffres de votre nouveau numéro de compteur à gaz.
- En plus de l’énergie que vous prélevez du réseau, vous trouverez maintenant également l’énergie injectée dans le réseau sous “injection. Le prix d’injection qui vous est appliqué dépend du type de contrat que vous avez. Si vous bénéficiez d’un tarif double, votre tarif d’injection sera réparti entre un montant pour les heures de pointe et un autre pour les heures creuses.
- Dans les détails de votre facture sur votre espace client, vous verrez désormais le terme ‘pic’ à côté du tarif de capacité. Ce tarif a été calculé sur le quart d’heure de pointe le plus élevé en électricité que vous avez consommé sur le réseau au cours des derniers mois.
- Vous voyez également vos acomptes déjà facturés et votre acompte mensuel pour la nouvelle période après le décompte. Si vous avez à la fois un contrat de gaz et d’électricité, votre acompte sera combiné. L’autoconsommation immédiate de l’énergie produite par vos panneaux solaires est également prise en compte.
- Vous ne payez plus de tarif prosommateur pour vos panneaux solaires.
Votre facture est désormais plus facile à comprendre. Pour plus de détails sur cette facture, rendez-vous sur l'espace client. Plus d’informations à ce sujet se trouvent ici.
Votre acompte renouvelée