Un nouveau compteur d’énergie
Si vous possédez des panneaux solaires, vous habitez en Flandre et votre compteur analogique a été remplacé par un compteur digital. Nous vous expliquons ci-dessous à quoi vous pouvez vous attendre.
Votre facture avec un compteur analogique
- Vous payez le prix de l’énergie pour votre consommation. Le prix dépend du type de contrat que vous avez.
- Si vous bénéficiez encore de réductions, elles apparaîtront dans les détails de votre facture.
- Les coûts de réseau de Fluvius se composent de trois éléments : la gestion des données, une contribution fixe pour l’utilisation du réseau électrique - le tarif de capacité et un tarif prosommateur que vous payez en tant que propriétaire de panneaux solaires.
- Les suppléments et taxes imposés par le gouvernement flamand et/ou fédéral sont également détaillés dans votre facture sur votre espace client.
Votre prochaine facture annuelle avec un compteur digital et des panneaux solaires
Si votre compteur d’électricité avait davantage reculé lors du passage au compteur digital que lors du dernier relevé, nous en tiendrons compte sur votre prochaine facture. ENGIE reçoit les informations nécessaires de la part de Fluvius.
À moins que vous n’ayez opté pour une facturation mensuelle, vous recevrez votre prochaine facture annuelle au même moment que pour le passage du compteur analogique au compteur digital. Sur cette facture, en plus des éléments connus, vous trouverez également quelques nouvelles informations.
- Vous verrez les 4 derniers chiffres de votre nouveau numéro de compteur électrique. Si vous avez également un nouveau compteur à gaz digital et un contrat de gaz chez ENGIE, vous verrez également les 4 derniers chiffres de votre nouveau numéro de compteur à gaz.
- En plus de l’énergie que vous prélevez du réseau, vous trouverez maintenant également l’énergie injectée dans le réseau sous “injection. Le prix d’injection qui vous est appliqué dépend du type de contrat que vous avez. Si vous bénéficiez d’un tarif double, votre tarif d’injection sera réparti entre un montant pour les heures de pointe et un autre pour les heures creuses.
- Dans les détails de votre facture sur votre espace client, vous verrez désormais le terme ‘pic’ à côté du tarif de capacité. Ce tarif a été calculé sur le quart d’heure de pointe le plus élevé en électricité que vous avez consommé sur le réseau au cours des derniers mois.
- Vous voyez également vos acomptes déjà facturés et votre acompte mensuel pour la nouvelle période après le décompte. Si vous avez à la fois un contrat de gaz et d’électricité, votre acompte sera combiné. L’autoconsommation immédiate de l’énergie produite par vos panneaux solaires est également prise en compte.
- Vous ne payez plus de tarif prosommateur pour vos panneaux solaires.
Votre facture est désormais plus facile à comprendre. Pour plus de détails sur cette facture, rendez-vous sur l'espace client. Plus d’informations à ce sujet se trouvent ici.
Votre acompte renouvelée