Déménager votre contrat d’énergie ? C’est vite réglé.

La gestion de votre contrat d’énergie ne doit pas ajouter de stress à votre déménagement. Emportez votre contrat actuel (1) dans votre nouveau logement ou choisissez une formule mieux adaptée à votre nouvelle situation.

Vos tarifs et conditions restent inchangés (1)
Votre acompte est adapté à la consommation de votre nouveau logement
Vous pouvez facilement modifier votre acompte ou votre solution d’énergie par la suite

Signaler votre déménagement

Choisissez la solution d’énergie qui convient le mieux à votre nouveau chez-vous.

Emportez votre contrat actuel à votre nouvelle adresse ou découvrez quelques-unes de nos formules d’énergie les plus choisies.

Votre contrat actuel

Conservez votre contrat actuel et emportez tous ses avantages dans votre nouveau logement. (1)

Mêmes tarifs et conditions
Acompte adapté à votre nouvelle consommation
Modifiable plus tard si souhaité

Easy Fixe

Recommandé pour celles et ceux qui veulent de la sécurité

Prix fixe pendant 1 an
Accès complet à la Smart App
Service client en ligne et par téléphone
Réductions exclusives chez nos partenaires

Flow Variable

Recommandé pour les panneaux solaires

Prix variable
Formule de prix garantie pendant 2 ans
Accès complet à la Smart App
Service client en ligne et par téléphone

Découvrez votre solution d’énergie

Profitez d'avantages exclusifs auprès de nos partenaires

Un déménagement représente souvent un budget important. C'est pourquoi ENGIE vous fait profiter de réductions exclusives chez ses partenaires pour vous aider à mieux maîtriser vos dépenses.

15 % de réduction chez Gamma pour vos travaux et projets d'aménagement
10 % de réduction sur la location de votre camionnette de déménagement chez DOCKX Rental
25 % chez Kärcher pour tout nettoyer de fond en comble... et bien plus encore !

Découvrir tous les avantages partenaires

Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre écoute.
078 35 33 33** - du lundi au vendredi de 8h à 18h

** Tarif d’une communication locale

Nous contacter

(1) Vous pouvez conserver votre contrat actuel à condition que votre nouveau logement se situe dans la même région que votre logement précédent.

En quoi pouvons-nous vous aider ?

Quand dois-je signaler mon déménagement ?

Dès que votre date de déménagement est connue, afin que nous puissions transférer correctement votre contrat à votre nouvelle adresse.

Puis-je conserver mon contrat actuel ?

Oui, bien sûr ! Vous pouvez simplement transférer votre contrat vers votre nouveau logement. Tous les tarifs et conditions restent identiques. Nous recalculerons toutefois votre acompte sur la base de l’historique de consommation à votre nouvelle adresse. Vous pouvez ensuite modifier très facilement votre acompte vous-même via l’Espace client et la Smart App.

Pourquoi mon acompte change-t-il si je conserve mon contrat actuel ?

Vos tarifs et conditions restent les mêmes (1). Seul votre acompte peut changer, car nous le recalculons sur la base de la consommation estimée dans votre nouveau logement. Le montant vous semble trop élevé ou trop bas ? Vous pouvez facilement l’adapter vous-même via votre espace client ou la Smart App.

Que faire si mon nouveau logement possède des panneaux solaires ?

Nous vérifions avec vous si votre formule actuelle reste la plus adaptée à votre nouvelle situation.

Puis-je être fourni en énergie à deux adresses pendant mon déménagement ?

Oui, c’est possible. Vous pouvez déjà nous signaler votre nouvelle adresse, même si vous ne connaissez pas encore la date exacte de votre déménagement. Nous continuons à fournir de l’énergie à votre ancienne adresse jusqu’à ce que vous demandiez votre facture de clôture.

Comment vais-je recevoir ma facture de clôture ?

Après réception des index de votre ancienne habitation, nous établissons correctement votre facture de clôture.

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