Vérifiez que tous les services SkodaConnect soient actifs. ​

Vous pouvez le faire dans l'application MySkoda via « Cartes ». Si vous voyez à la fois votre voiture et votre position sur la carte, tout va bien (voir image 1).​ (voir image 1).​ ​

 

Si ce n’est pas le cas:​

1. Vérifiez les ‘Utilisateurs’ > assurez-vous que vos données de voiture/utilisateurs et données de localisation soient actives pour l’utilisateur principal. ​
2. Dans l’app MySkoda, vérifiez que tous les services soient actifs : ‘Profile’ > ‘Services payants’ > ‘Services Skoda Connect’ (voir image 2).

Vérifiez que votre sofware soit la version 3,0 ou plus.Contactez votre garage si ce n’est pas le cas. Ils le modifieront pour vous.​ ​

 

Comment verifier la version que vous avez:​

• Soit dans votre voiture dans “information sur logiciel”​
• Soit dans l’app MySkoda App: via ‘details de la voiture’ > ‘logiciel de voiture’ (voir image 3).​

Uniquement l’utilisateur principal peut connecter son véhicule à la Smart App​

• Dans la voiture : controlez via “utilisateurs” que vous soyez l’utilisateur principal. ​
• Dans l’app MySkoda: Allez dans profil.​ Vérifiez que votre nom soit l’utilisateur principal, et pas l’utilisateur invite (voir image 4).​ ​

 

Pour modifier l’utilisateur principal, veuillez contacter votre garage.

La recharge intelligente ne fonctionne que si l'utilisateur principal est connecté à la voiture ou a effectué le dernier trajet. Si ce n'est pas le cas, passez à l'utilisateur principal dans la voiture sur l'écran d'accueil ou via « Utilisateurs ».