Déménager sans stress côté énergie

Vous déménagez bientôt ? Pas d’inquiétude. Votre contrat d’énergie déménage tout simplement avec vous.

C’est très simple, nous nous occupons de tout.

Pourquoi nous informer de votre déménagement ?

Vous conservez les avantages de votre contrat actuel

Vous bénéficiez d’un contrat fixe ou d’une offre avantageuse ? Transférez votre contrat vers votre nouveau logement.

Et si vos besoins énergétiques évoluent, nous vous aidons à choisir la formule la plus adaptée à votre nouvelle situation.

Nous nous occupons du transfert de votre contrat

Communiquez-nous votre nouvelle adresse et nous mettons votre contrat en ordre pour vous.

Pas d’inquiétude : nous ne clôturons rien à votre ancienne adresse tant que vous ne nous l’avez pas demandé.

Vous profitez d’avantages exclusifs pour votre déménagement

En tant que client ENGIE, vous bénéficiez d’avantages exclusifs auprès de nos partenaires.

De quoi réduire les frais liés à votre déménagement.

Signalez mon déménagement

Profitez d'avantages exclusifs auprès de nos partenaires

Un déménagement représente souvent un budget important. C'est pourquoi ENGIE vous fait profiter de réductions exclusives chez ses partenaires pour vous aider à mieux maîtriser vos dépenses.

15 % de réduction chez Gamma pour vos travaux et projets d'aménagement
10 % de réduction sur la location de votre camionnette de déménagement chez Rental Dockx
25 % chez Kärcher pour tout nettoyer de fond en comble... et bien plus encore !

Découvrez tous les avantages partenaires

Après votre déménagement : n'oubliez pas de clôturer votre ancienne adresse

Vous avez déménagé ? Communiquez-nous aussi les index de votre ancienne habitation. Nous pourrons ainsi établir correctement votre facture de clôture. Pas d’inquiétude : nous ne clôturerons votre contrat à votre ancienne adresse que lorsque vous nous le demanderez. Vous évitez ainsi toute interruption d’énergie.

Clôturer mon ancienne adresse

Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre écoute.
078 35 33 33** - du lundi au vendredi de 8h à 18h

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En quoi pouvons-nous vous aider ?

Quand dois-je signaler mon déménagement ?

Dès que votre date de déménagement est connue, afin que nous puissions transférer correctement votre contrat à votre nouvelle adresse.

Puis-je conserver mon contrat actuel ?

Oui, bien sûr ! Vous pouvez simplement transférer votre contrat vers votre nouveau logement. Tous les tarifs et conditions restent identiques. Nous recalculerons toutefois votre acompte sur la base de l’historique de consommation à votre nouvelle adresse. Vous pouvez ensuite modifier très facilement votre acompte vous-même via l’Espace client et la Smart App.

Que faire si mon nouveau logement possède des panneaux solaires ?

Nous vérifions avec vous si votre formule actuelle reste la plus adaptée à votre nouvelle situation.

Puis-je être fourni en énergie à deux adresses pendant mon déménagement ?

Oui, c’est possible. Vous pouvez déjà nous signaler votre nouvelle adresse, même si vous ne connaissez pas encore la date exacte de votre déménagement. Nous continuons à fournir de l’énergie à votre ancienne adresse jusqu’à ce que vous demandiez votre facture de clôture.

Comment vais-je recevoir ma facture de clôture ?

Après réception des index de votre ancienne habitation, nous établissons correctement votre facture de clôture.

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