Non. Aucun nouveau matériel n’est installé dans le cadre du pilote.

Le système fonctionne avec votre batterie et votre onduleur existants, via la connexion sécurisée du fabricant.

L’utilisation de la batterie varie en fonction des opportunités sur le marché et de votre contrat d'électricité: elle n’est pilotée que lorsqu’elle crée de la valeur pour vous et/ou pour le réseau. Dans les deux cas, vous êtes récompensé et rémunéré pour cela.

Le pilotage intelligent est conçu pour :

• laisser votre batterie fonctionner normalement,
• n'utiliser la batterie que lorsqu'il y a une opportunité sur le marché ou un meilleur tarif d'électricité disponible pour vous (sur base de votre contrat actuel) pour charger ou décharger votre batterie
• éviter les cycles de charge et de décharge inutile afin de garantir la durée de vie de votre batterie (nous respectons le nombre de cycles maximum autorisés par an afin que vous continuez à bénéficier des conditions de garantie prévues)

Et, avec la garantie que vous serez toujours gagnant : nous nous assurons chaque mois que vous gagnez systématiquement plus que si votre batterie n’était pas pilotée intelligemment.

Oui. L’absence d’actions visibles (charge/décharge) ne signifie pas un dysfonctionnement. L’algorithme n’active la batterie que lorsque cela est économiquement et techniquement pertinent, en tenant compte : 
 

• des prévisions de votre propre consommation
• des prévisions de production solaire,
• des prix de l’électricité,
• des pertes de rendement,
• de l’usure de la batterie.

Lorsque les écarts de prix sont faibles ou que la production solaire est limitée, il est normal qu’aucune action ne soit déclenchée.

Lorsque la volatilité des prix est faible, l’algorithme limite volontairement l’utilisation de la batterie afin :

• d’éviter des pertes énergétiques,
• de préserver la durée de vie de la batterie,
• d’éviter des actions non rentables. ​

Le système n’optimise pas uniquement en fonction du prix actuel de l'électricité. Il anticipe la demande future en électricité, la production solaire attendue et les contraintes techniques. Dans certains cas, charger la batterie à prix bas peut ne pas être optimal si le besoin en électricité n'intervient que plusieurs heures après ou si le coût pour le faire dépasse le gain potentiel. ​

Cela peut se produire lorsque :

• il y a une opportunité de marché à saisir,
• les prévisions de consommation future sont inférieures à la production solaire anticipée, ou lorsque l’injection sur le réseau peut être plus rémunératrice à ce moment-là.

Ces décisions sont prises automatiquement par l’algorithme sur base de prévisions globales.

Dans certains cas spécifiques, des pics peuvent apparaître (ex. cycles techniques d’une pompe à chaleur ou consommation inattendue d'un "gros consommateur" comme la charge d'une véhicule électrique). Le système optimise globalement, mais ne peut pas toujours éviter des pics liés à des équipements imposant une puissance élevée à un moment donné.

Oui. Une rémunération est prévue pour les participants au pilote.

Celle-ci se compose d'une rémunération fixe de 10€ par mois complet (si vous commencez le pilote le 10 juillet, vous recevrez donc 20/31 de 10€), et d'une rémunération variable additionnelle. Cette dernière n'est pas garantie et dépend de la participation de votre batterie à la création de valeur sur le marché, au-delà de la rémunération fixe.

Le calcul exact de votre rémunération totale sera effectué à la fin du mois suivant le pilotage (exemple, pour le mois de juillet, votre rémunération sera calculée fin du mois d'août). Votre rémunération sera rendue disponible dans les jours suivants ce calcul via la Smart App d'ENGIE, où vous pourrez la transformer en crédit dès le montant de 5€ atteints.

Elle est traitée par le département financier d’ENGIE et peut être versée :

• en un paiement groupé,
• avec un décalage par rapport à la période de test.

Votre rémunération – accumulée sous la forme d’un crédit - est calculée le mois suivant le pilotage de votre batterie et sera ajouté à vos récompenses dans la Smart App dès la validation par notre département finance. Vous trouverez votre solde sous « Votre budget » – « Récompenses ».

Pourquoi ne recevez-vous pas votre rémunération immédiatement après que votre batterie ait été pilotée ? Parce que nous devons d’abord calculer la contribution que votre batterie a eue sur le mois (précédent) complet, par rapport aux autres batteries participant également au programme test, ainsi que la valeur qui a été générée lors de chaque opportunité de marché saisie grâce à votre batterie. Cela garantit transparence et précision, afin que vous receviez toujours le bon montant total. Il n'y a pas de date fixe pour le calcul de la rémunération. Cette date dépend de la date à laquelle nous aurons accès aux tarifs d'électricité du mois précédent et à la participation de votre batterie pendant ce mois précédent. Vous recevrez un email dès que celle-ci sera disponible. 

💸 Comment faire verser votre crédit ?
C’est très simple : dès que votre crédit atteint au moins 5 €, vous pouvez demander un virement sur votre compte bancaire via l’option « Récompenses » dans la Smart App. Vous choisissez quand bénéficier de votre solde. Pour chaque paiement, vous recevrez une note de credit séparée.

La rémunération du pilote n’est pas intégrée à la facture mensuelle.

Elle peut être versée séparément et avec un délai lié à la validation financière. ​

Via l'app, vous pouvez à tout moment mettre le pilotage de votre batterie en pause. Cependant, cela en réduit l’efficacité du pilotage et ne nous permet pas de l'évaluer correctement. Dans ce cas, nous ne pouvons plus garantir la valeur que nous pouvons créer pour vous : il arrive par exemple que votre batterie soit rechargée afin que vous puissiez l’utiliser plus tard lorsque vous avez besoin d’électricité. Si votre batterie n’a pas été chargée au moment que nous avions prévu (parce que le programme était en pause), nous ne pouvons pas assurer que vous utilisiez votre électricité au coût le plus avantageux possible.

Nous recommandons de l'utiliser uniquement en cas de "force majeure" donc ou de grande consommation d'électricité imprévue (car tout à fait irrégulière, que le système ne pourra pas avoir anticipé).

Nous poursuivrons le test jusqu’au 31 août 2026 inclus, sauf si nous vous informons d’un changement d’ici-là. ENGIE se réserve le droit de prolonger la durée du Programme de test pour des périodes successives d'un mois chacune et vous informera, au plus tard deux semaines avant le début de la prolongation. Bonne nouvelle, vous n’avez rien à faire pour cela, votre participation est automatiquement prolongée. 

Le programme prendra toutefois automatiquement fin si vous déménagez ou si vous changez de contrat.

Oui, vous pouvez quitter le programme test à tout moment par email smartbattery.bel@engie.com.

Lorsque vous quittez le programme test, le pilotage s’arrête et votre batterie reprend ses paramètres de configuration initiaux selon les réglages du fabricant. Aucun équipement n’est retiré et aucune intervention n’est nécessaire.

Les participants peuvent contacter le support ENGIE par email smartbattery.bel@engie.com.