Nee. Er wordt geen nieuwe hardware geïnstalleerd in het kader van het testprogramma.

Het systeem werkt met je bestaande batterij en omvormer, via de beveiligde verbinding van de fabrikant.

Het gebruik van de batterij varieert afhankelijk van de marktopportuniteiten en je elektriciteitscontract; ze wordt enkel aangestuurd wanneer die waarde creëert voor jou en/of voor het net. In beide gevallen wordt je hiervoor beloond en vergoed.

Het systeem is ontworpen om:

• je batterij normaal te laten functioneren,
• de batterij alleen te gebruiken wanneer er een marktopportuniteit is of een gunstiger elektriciteitstarief voor jou (op basis van je huidige contract) om op te laden of te ontladen
• je batterij niet onnodig te op- of ontladen om de levensduur te garanderen (we respecteren het maximale aantal laadcycli per jaar, zodat de garantievoorwaarden behouden blijven)
   

En met de garantie dat je altijd wint: we zorgen er elke maand voor dat je systematisch meer verdient dan wanneer je batterij niet slim aangestuurd zou worden.

Ja. Het ontbreken van zichtbare acties (laden/ontladen) betekent geen storing.

Het algoritme activeert de batterij alleen wanneer dit economisch en technisch relevant is, rekening houdend met:

• de voorspelling van je eigen verbruik"
• de zonne-productievoorspellingen,
• de elektriciteitsprijzen,
• de rendementsverliezen,
• de slijtage van de batterij.

Wanneer de prijsverschillen klein zijn of de zonne-productie beperkt is, is het normaal dat er geen actie is.

Wanneer de prijsvolatiliteit laag is, beperkt het algoritme doelbewust het gebruik van de batterij om:

• energieverliezen te vermijden,
• de levensduur van de batterij te behouden,
• niet-rendabele acties te vermijden.

Het systeem optimaliseert niet alleen op basis van de huidige elektriciteitsprijs. Het anticipeert op de verwachte toekomstige elektriciteitsvraag, de verwachte zonne-productie en de technische beperkingen. In sommige gevallen kan het opladen van de batterij tegen lage prijzen niet optimaal zijn als de energie later nodig is, of wanneer het de kost om dit te doen groter is dan de mogelijke winst.

Dit kan gebeuren wanneer:

• er zich een opportuniteit op de markt voordoet,
• de verwachte toekomstige verbruik lager ligt dan de voorspelde zonneproductie, of wanneer injectie op het net op dat moment meer kan opleveren.

Deze beslissingen worden automatisch genomen door het algoritme volgens de globale voorspellingen.

In bepaalde specifieke gevallen kunnen pieken optreden (bijv. technische cycli van een warmtepomp of een niet verwacht verbruik - laden van een EV of een grote verbruiker). Het systeem optimaliseert globaal, maar kan niet altijd pieken vermijden die verband houden met apparatuur die op een bepaald moment een hoog vermogen vereist.

Deze bestaat uit een vaste vergoeding van €10 per volledige maand (als je het testprogramma start op 10 juli, ontvang je dus 20/31 van €10), en een extra variabele vergoeding. Deze laatste is niet gegarandeerd en hangt af van de bijdrage van je batterij aan de waardecreatie op de markt, bovenop de vaste vergoeding.

De exacte berekening van je totale vergoeding gebeurt aan het einde van de maand na de aansturing (bijvoorbeeld: voor de maand juli wordt je vergoeding eind augustus berekend).
Je vergoeding wordt vervolgens binnen enkele dagen beschikbaar gemaakt in de ENGIE Smart App, waar je ze kan omzetten in een tegoed vanaf €5.

De vergoeding wordt verwerkt door de financiële afdeling van ENGIE en kan uitbetaald worden:

• via een gebundelde betaling,
• met een vertraging ten opzichte van de testperiode.

Je vergoeding – opgebouwd in de vorm van een tegoed – wordt berekend in de maand die volgt op de sturing van je batterij en wordt toegevoegd aan je Smart App Beloningensaldo zodra deze door onze financiële afdeling is gevalideerd. Je vindt je saldo onder “Je budget” – “Beloningen”.

Waarom ontvang je je vergoeding niet onmiddellijk nadat je batterij werd aangestuurd?
Omdat we eerst moeten berekenen welke bijdrage je batterij gedurende de volledige (voorbije) maand heeft geleverd in vergelijking met de andere batterijen die ook deelnemen aan het testprogramma, evenals de waarde die werd gegenereerd door elke marktopportuniteit die dankzij jouw batterij werd benut. Zo garanderen we transparantie en nauwkeurigheid, zodat je altijd het correcte totale bedrag ontvangt.

Er is geen vaste datum waarop de vergoeding wordt berekend. Die datum hangt af van het moment waarop we toegang hebben tot de elektriciteitsprijzen van de voorbije maand en tot de gegevens over de deelname van je batterij tijdens diezelfde maand. Je ontvangt een e-mail zodra je vergoeding beschikbaar is.

💸 Hoe kan je je tegoed laten uitbetalen?
Heel eenvoudig: zodra je tegoed minimum 5 € is, kan je het laten uitbetalen op je bankrekening via de optie “Beloningen” in de Smart App. Jij kiest wanneer je het saldo opvraagt. Je ontvangt voor elke uitbetaling een aparte credit nota.

De testprogrammavergoeding wordt niet in de maandelijkse factuur opgenomen.

Deze kan apart worden uitbetaald en met een vertraging door financiële validatie.

Je kan de slimme aansturing van je batterij steeds pauzeren. Toch vermindert dat de efficiëntie van de aansturing en helpt ons niet om het goed te beoordelen. Zo zijn we ook niet meer zeker van de waarde die we voor jou kunnen creëren: soms wordt je batterij opgeladen zodat je die later kan gebruiken als je elektriciteit nodig hebt. Werd je batterij niet opgeladen op ons voorziene moment (omdat het programma gepauzeerd werd), dan zijn we niet zeker dat je je elektriciteit zo goedkoop mogelijk gebruikt.

Wij raden aan dit enkel te gebruiken in geval van “overmacht”, bijvoorbeeld bij een onverwacht hoge elektriciteitsvraag (die uitzonderlijk is en dus niet door het systeem kon worden voorzien).

We zetten de test verder tot en met 31 augustus 2026, tenzij we je vóór dan informeren over een wijziging. ENGIE behoudt zich het recht voor om de duurtijd van het Testprogramma te verlengen voor opeenvolgende periodes van telkens één maand. We brengen je hiervan uiterlijk twee weken vóór de start van de verlenging op de hoogte. Goed nieuws: je hoeft hiervoor niets te doen, je deelname wordt automatisch verlengd.

Het programma wordt wel automatisch stopgezet wanneer je verhuist of wanneer je van contract verandert.

Ja, je kunt het testprogramma op elk moment verlaten via e-mail smartbattery.bel@engie.com.

Wanneer je het testprogramma verlaat, stopt de aansturing en keert je batterij terug naar de oorspronkelijke instellingen volgens de configuratie van de fabrikant. Er wordt geen apparatuur verwijderd en er is geen interventie nodig.

Deelnemers kunnen contact opnemen met ENGIE via e-mail smartbattery.bel@engie.com.