Installez votre dongle Smart Live
en 3 étapes
Suivre votre consommation et injection en temps réel, ce sera possible d’ici quelques minutes. Sur cette page, nous vous accompagnons pas à pas afin de relier votre dongle Smart Live à votre compteur digital.
Lisez également attentivement les instructions de sécurité avant d’installer le dongle.
Vous avez déjà ouvert le port P1 de votre compteur digital ? Allez tout de suite à l’étape 2.
Les données en temps réel pour l’électricité et le gaz sont lues par votre dongle Smart Live via le port P1 de votre compteur digital d’électricité.
Comment ouvrir le port P1 de votre compteur digital d’électricité?
L'activation du port P1 dépend de votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD).
- Région de Bruxelles-Capitale : le port P1 est activé par défaut par Sibelga.
- Flandre : vous pouvez activer votre port P1 via le portail Fluvius : Mon portail Fluvius.
-
Wallonie :
• ORES : l’ouverture du port P1 peut être demandée lors de l’installation de votre compteur digital. Si vous voulez l’activer après l’installation, contactez ORES au 078/15.78.01.
• RESA : activez votre port P1 via le portail RESA.
• AIEG : introduisez votre demande d’activation via le formulaire dédié : Port P1 AIEG.
Une fois le port P1 activé, vous pouvez passer à l'étape suivante.
Votre port P1 est ouvert lorsqu’un triangle inverse est présent au-dessus de “GP” sur l’écran de votre compteur digital.
Branchez le dongle Smart Live sur le port P1 de votre compteur digital pour l’électricité. Le port P1 est le port de droite. Gardez votre smartphone près de vous, car vous en aurez besoin pour la prochaine étape.
Activez votre dongle Smart Live
Ouvrez la Smart App et lancez l'activation de votre dongle Smart Live.
Vous pouvez démarrer l'activation depuis la page Produits & Services > ENGIE Dongle.
Suivez ensuite les instructions affichées dans l'application.
Besoin d'aide ?
Consultez notre FAQ Smart Live ou utilisez notre chatbot pour obtenir une assistance rapide.