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À partir de Janvier 2026, il y a des nouveautés
pour les clients Wallons.

Pour quelles raisons, avec quel impact sur votre facture ? Tour d'horizon.

Retrouvez les informations selon votre situation personnelle

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Qu’est ce qui change exactement ?

Les clients bihoraires bénéficient actuellement du tarif heures creuses pendant la nuit, et pendant tout le week-end.

À partir du 1er janvier 2026, la journée entière sera divisée en quatre tranches horaires :
• Heures pleines : de 7 h à 11 h et de 17 h à 22 h
• Heures creuses : de 22 h à 7 h et de 11 h à 17 h
Les horaires des périodes des heures pleines et des heures creuses seront identiques en semaine et le week-end.

Les clients avec un compteur bihoraire bénéficieront automatiquement de ces nouveaux horaires. En tant que client, vous n'avez aucune démarche à effectuer.

Ces tranches horaires s'appliquent non seulement à vos frais de réseau, mais aussi à vos frais d'énergie.
Pour les clients disposant d'un compteur simple, rien ne change.

Pourquoi ce changement pour les clients bihoraires ?

Avec l'arrivée des énergies renouvelables, il y a un surplus d'énergie à certains moments de la journée (quand il y a beaucoup de vent ou de soleil). En plus, nos besoins d'électricité on évolués. Par exemple pour recharger nos voitures électriques ou parce que l'on travaille plus souvent de la maison.

Les nouveaux horaires visent à mieux répartir la consommation supplémentaire sur toute la journée. Comme le tarif heures creuses est dorénavant valable pendant la journée, nous pouvons déplacer notre consommation vers cette période. En faisant ceci, nous répartissons mieux l'utilisation du réseau d’électricité.

Qu’est ce que le tarif Impact ?

À partir du 1er janvier 2026, les clients résidentiels et professionnels raccordés au réseau basse tension en Wallonie auront la possibilité de choisir un nouveau tarif de distribution, le tarif "IMPACT". Le tarif "IMPACT" introduit une tarification incitative selon l’heure de la journée, il y aura cinq plages horaires pour trois niveaux de prix différent. À noter : le tarif ECO est 5 fois moins cher que le tarif PIC. Adapter sa consommation devient donc un levier d’économies substantiel.

Pourquoi ce nouveau tarif ?

Le tarif "IMPACT" s’inscrit dans la volonté de la Wallonie de :
  • Réduire les pics de consommation, qui nécessitent des investissements coûteux dans le réseau.
  • Ce nouveau tarif vise à encourager une consommation plus intelligente et plus durable de l’électricité.
  • Favoriser l’utilisation de l’électricité renouvelable, notamment solaire et éolienne
  • Responsabiliser les consommateurs en les incitant à consommer aux moments où l’électricité est plus abondante et moins chère.

La tarif Impact est-il fait pour moi ?

Pour bénéficier du tarif "IMPACT", il faut être équipé d’un compteur digital communicant actif qui peut transmettre vos données de consommation à intervalle régulier. Pour rappel, il en existe deux types :

R1 | Lecture des index possible par votre opérateur de réseau, accès limité aux données
R3 | Accès aux données quart-horaires par votre fournisseur d’électricité

Pour l’instant, seuls les compteurs ayant la fonctionnalité R3 activée peuvent avoir accès au tarif Impact.

Ensuite, le tarif Impact est particulièrement attractif pour les consommateurs ayant la possibilité de décaler leur consommation aux heures les plus avantageuses. C’est particulièrement le cas pour les ménages disposant d’un véhicule électrique ou d’ équipements électriques à forte consommation.

Si votre compteur tourne à l’envers (régime de compensation), le tarif Impact ne sera pas intéressant pour vous et nous vous conseillons de conserver votre compteur normal ou bi-horaire et de ne pas passer au tarif « Impact ».

« La seule exception où le tarif Impact peut être avantageux : si vous avez une petite installation solaire, une consommation élevée (pompe à chaleur ou véhicule électrique) et un compteur bi-horaire. Contactez-nous pour en savoir plus. »

Quel impact est-ce que cela aura sur ma facture ?

L'impact dépendra fortement de votre situation personnelle. Avez-vous des panneaux solaires et donc, une consommation d'électricité réduite ? Avez-vous une voiture électrique, une batterie ?

Une chose est sûre : plus vous consommez pendant les heures pleines, plus vos frais seront élevés. Autant donc, bien surveiller votre consommation.

Vous souhaitez en savoir plus dans votre situation ? Rendez-vous dans la Smart App.
La Smart App est la meilleure manière de suivre votre consommation et votre facture.

   

Scannez le QR code avec votre smartphone et suivez le lien vers l’App Store.

Vous préférez ne pas utiliser une app? Grâce à notre outil Energy Monitor dans votre espace client vous aurez également un bon aperçu de votre facture estimée.

Quid de mon acompte ?

Afin d'éviter une mauvaise surprise sur votre prochaine facture annuelle, le mieux est de vérifier l'évolution de votre consommation avec les nouveaux compteurs régulièrement. Vous pouvez le faire très simplement et rapidement grâce à la Smart App.

Vous préférez ne pas utiliser d'application ? Rendez-vous dans votre espace client pour adapter votre acompte directement ou pour introduire vos index et vérifier le montant de votre acompte (si vous n'avez pas de compteur digital). Les nouveaux frais de réseaux sont à présent intégrés dans nos calculs.

Questions fréquemment posées

Cliquez sur le sujet qui vous intéresse et trouvez les réponses à toutes vos questions.

Qu’est-ce qui change pour les heures pleines et les heures creuses à partir de 2026 ?
À partir du 1er janvier 2026, les horaires du tarif bihoraire évoluent :

• Heures pleines : de 7h à 11h et de 17h à 22h, tous les jours (lundi au dimanche).
• Heures creuses : de 11h à 17h et de 22h à 7h, tous les jours. Il n’y a donc plus de week-end entièrement en heures creuses. Le nouvel horaire s’applique 7 jours sur 7, pour tous les clients en tarif bihoraire.
Dois-je faire une démarche pour bénéficier du nouvel horaire ?
Non, le passage au nouvel horaire est automatique. Vous n’avez rien à faire, que vous ayez un compteur électromécanique ou digital. Seuls les clients ayant demandé la désactivation de la fonction communicante de leur compteur digital seront contactés pour une intervention.
Est-ce qu’il y a moins d’heures creuses qu’avant ?
Non, au contraire ! Avec le nouveau système, vous bénéficiez de 12 heures creuses supplémentaires par semaine. En 2026, il y aura 105 heures creuses par semaine, contre 93 auparavant.
Pourquoi ces changements d’horaires ?
Ces nouveaux horaires encouragent à consommer l’électricité quand elle est la plus abondante sur le réseau, notamment grâce à l’énergie solaire. Cela aide aussi à mieux répartir la demande et à stabiliser le réseau, tout en vous permettant de réaliser des économies si vous adaptez vos habitudes.
Comment savoir si je suis en tarif bihoraire ?
Vérifiez votre facture annuelle : si elle distingue les consommations « heures pleines » et « heures creuses » (ou « jour » et « nuit »), vous êtes en tarif bihoraire. Sinon, vous êtes probablement en tarif monohoraire. En cas de doute, contactez ENGIE ou votre gestionnaire de réseau.
Le changement d’horaire va-t-il augmenter ma facture ?
Si vous adaptez vos habitudes pour consommer davantage pendant les heures creuses (par exemple, en lançant vos appareils électroménagers entre 11h et 17h ou après 22h), vous pouvez limiter l’impact sur votre facture, voire réaliser des économies.
Que faire si j’ai un compteur à prépaiement ou si je bénéficie du tarif social ?
Le nouvel horaire s’applique aussi à vous. Soyez attentif : le week-end n’est plus entièrement en heures creuses, il faudra donc adapter vos habitudes pour continuer à profiter des tarifs avantageux.
Qu’est-ce que le tarif Impact ?
Le tarif Impact est un nouveau tarif de distribution incitatif, optionnel, qui entre en vigueur le 1er janvier 2026 en Wallonie. Il s’adresse aux clients équipés d’un compteur communicant SMR3 actif et permet de bénéficier de tarifs avantageux si vous pouvez déplacer une partie importante de votre consommation en dehors des heures de pointe.
Le tarif Impact est-il intéressant pour moi ?
Le tarif Impact peut être intéressant si :

• Vous possédez un véhicule électrique, une pompe à chaleur ou d’autres équipements électriques à forte consommation que vous pouvez programmer en dehors des heures de pointe (notamment entre 11h et 17h ou la nuit).
• Vous êtes prêt à adapter vos habitudes de consommation pour profiter des plages horaires les moins chères (ECO).
• Vous souhaitez contribuer à la stabilité du réseau et à l’intégration des énergies renouvelables.

À l’inverse, si votre consommation est peu flexible ou concentrée en soirée (17h-22h), le tarif Impact sera moins avantageux.
Quels sont les avantages concrets du tarif Impact ?
• Réduction potentielle de la facture de distribution si vous adaptez vos usages.
• Tarifs plus bas pendant les heures où l’électricité est moins chère sur le réseau (ECO).
• Souplesse : vous pouvez revenir à un tarif monohoraire ou bihoraire si le tarif Impact ne vous convient pas.
Quels sont les profils pour lesquels le tarif Impact est recommandé ?
• Les ménages équipés d’un véhicule électrique, d’une pompe à chaleur, d’un boiler électrique ou d’autres appareils programmables.
• Les consommateurs capables de déplacer une part significative de leur consommation en dehors des heures de pointe.
• Les personnes souhaitant optimiser leur facture en adaptant leurs habitudes.
Comment puis-je bénéficier du tarif Impact ?
Vous devez en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité. Le passage au tarif Impact n’est pas automatique et reste réversible.
Que se passe-t-il si je choisis le tarif Impact mais que je ne change pas mes habitudes ?
• Si vous ne modifiez pas vos habitudes, l’avantage du tarif Impact sera limité, voire négatif.
• Selon les simulations de la CWaPE, un client type qui n’adapte pas sa consommation verra ses coûts de distribution augmenter de 7%.
• Si vous adaptez vos habitudes, la hausse peut être limitée à 4%, voire une baisse de 4% de vos coûts de distribution.
Puis-je revenir en arrière si le tarif Impact ne me convient pas ?
Oui, le choix du tarif Impact n’est pas définitif. Vous pouvez demander à revenir à une configuration monohoraire ou bihoraire à tout moment.
Le tarif Impact est-il imposé à tous ?
Non, il s’agit d’une option. Si vous ne faites rien, vous restez dans votre configuration actuelle (monohoraire ou bihoraire).
Le tarif Impact est-il intéressant pour les clients en compensation ?

En règle générale, le tarif Impact n’est pas avantageux pour les clients bénéficiant du régime de compensation (compteur qui tourne à l’envers). Dans la grande majorité des cas, il est recommandé de conserver votre tarif actuel (monohoraire ou bihoraire).