Pour savoir si Flextime est une option envisageable (en fonction de vos gros consommateurs) et financièrement avantageuse, nous vous recommandeons de simuler votre prix sans engagement.

Notre proposition d’acompte tiendra compte de la consommation de ces gros consommateurs (leur consommation moyenne) ainsi que du pourcentage d’électricité que vous pouvez transférer approximativement dans chaque plage horaire.

En Flandre, tout client disposant d'un compteur digital peut passer au contrat Empower Flextime. Activez votre contrat et ENGIE se chargera du reste pour l'activation de votre système de comptage SMR3. 

Vous habitez à Bruxelles ? Attention : tous les compteurs digitales ne sont pas compatibles à Bruxelles. Si c'est le cas, vous devez d'abord autoriser le télérelevé. Vous pouvez vérifier si vous possédez un compteur digital intelligent ici et, si oui, activer le télérelevé via l'application MySibelga, dans les paramètres de votre compteur.

Vous habitez en Wallonie ? Attention : si vous choisissez ce contrat, vous devez activer le système de comptage SMR3. Cela a deux conséquences : vous recevrez désormais des factures de consommation mensuelles. De plus, vous perdrez votre indemnisation si vous possédez une installation de panneaux solaires datant d’avant le 1er janvier 2024.

Vous n’êtes pas encore client ENGIE, vous résidez en Wallonie ou à Bruxelles et êtes intéressé par le tarif Flextime ? Dans ce cas, nous vous invitons à devenir client chez nous au tarif variable Empower. Une fois client ENGIE, nous vous proposerons un contrat Flextime.

Empower est un contrat d'énergie destiné spécifiquement aux clients ayant une consommation plus élevée que la moyenne et qui ont la possibilité de postposer une partie importante de leur consommation d'électricité, par exemple grâce à une voiture électrique, une batterie intelligente ou autres appareils programmables énergivores.
 

Le contrat Empower Flextime est le contrat de la gamme Empower que nous recommandons si vous remplissez les conditions suivantes :  

• Vous êtes un client résidentiel ou professionnel.  
• Vous êtes équipé d’un compteur digital communicant, activé ou activable en régime de mesure SMR3, avec des relevés de consommation toutes les 15 minutes.

Si vous ne possédez pas encore de compteur digital Empower Fixe ou Variable est également un excellent choix.

Vous n’êtes pas encore client ENGIE, vous résidez en Wallonie et êtes intéressé par le tarif Flextime ? Dans ce cas, nous vous invitons à devenir client chez nous au tarif variable Empower. Une fois client ENGIE, nous vous proposerons un contrat Flextime.

Oui. Avec les panneaux solaires, vous devez essayer de consommer le plus possible lorsque vos panneaux solaires produisent. Vous pouvez, par exemple, utiliser l’énergie solaire produite pour recharger votre voiture ou votre batterie.

Lorsque l’énergie solaire que vous produisez ne suffit pas, vous pouvez continuer à recharger pendant les heures super-creuses d'Empower Flextime. De cette façon, vous vous assurez d’avoir la facture d'énergie la plus basse possible.  

Lorsque votre compteur électrique analogique est remplacé par un compteur digital, et que vous avez déjà des panneaux solaires, vous recevez automatiquement une facture intermédiaire. Cette facture calcule votre consommation depuis la dernière relevé de compteur jusqu'à l'installation du compteur numérique (uniquement pour l'électricité).

Que se passe-t-il avec mon compteur qui tourne à l'envers ?

Si votre compteur analogique affichait plus de production que de consommation au moment du passage au compteur digital, un crédit en kWh sera généré. ENGIE recevra l’index adapté de Fluvius. Ce crédit sera déduit de votre prochaine facture annuelle. Vous utiliserez donc d’abord ce crédit en kWh.

Quelle formule choisir ?

En attendant votre prochaine facture annuelle, nous vous conseillons d’opter pour :

• Empower Variable ou

• Empower Fixe

Après votre facture annuelle, vous pourrez alors passer à Empower Flextime.

⚠️ Important : que se passe-t-il si vous choisissez déjà Empower Flextime ?

Si vous optez pour Empower Flextime avant votre facture annuelle, votre compteur digital devra être activé dans le régime de mesure SMR3. Cela signifie que votre consommation sera automatiquement transmise à Fluvius toutes les 15 minutes. Cette activation entraîne une nouvelle facture intermédiaire, sur laquelle votre crédit en kWh sera déduit. Attention : tout éventuel solde restant de ce crédit ne sera pas reporté sur votre prochaine facture annuelle. Vous perdez donc la partie restante de votre ajustement d’index.

👉 C’est pourquoi nous vous conseillons de ne choisir Empower Flextime (et SMR3) qu’après votre prochaine facture annuelle.

Avec Empower Flextime, vous bénéficiez des avantages d’un contrat dynamique sans les risques. 
 

• Vous profitez de prix très bas pendant les heures super-creuses, tout comme vous bénéficieriez de prix plus bas pendant ces heures avec un tarif dynamique. 
• Vous n'avez pas à suivre l'évolution des prix horaires quotidiennement. 
• Vous ne courez pas directement le risque de prix horaires très élevés dans des conditions de marché spécifiques (par exemple, lorsqu'il n'y a pas de soleil ou de vent). 
• Vous n'aurez pas de prix d'injection négatifs, alors qu'ils deviendront de plus en plus fréquents avec un contrat dynamique surtout les jours très ensoleillés. De cette façon, vous évitez d'avoir à payer pour injecter de l'énergie sur le réseau. 

Vous avez un compteur analogique ? Malheureusement, le contrat Empower Flextime est uniquement compatible avec un compteur digital communicant, également appelé compteur intelligent, activé en mode SMR3 (Smart Meter Regime 3).

Vous pouvez demander un compteur digital auprès de votre gestionnaire de réseau.  

Vous avez un compteur digital ? Bonne nouvelle ! Empower Flextime est compatible avec votre compteur. Il suffit d’accepter le partage de vos données de consommation détaillées avec votre fournisseur (SMR3). Nous nous occupons des démarches pour vous dès que vous souscrivez à un contrat Flextime. Un compteur AMR est également admissible.

Si vous avez un doute, vous pouvez consulter l'espace client de votre gestionnaire de réseau ou contacter notre service client pour vérifier si votre compteur est compatible au régime de mesure SMR3. 

Vous habitez à Bruxelles ? Attention : tous les compteurs digitales ne sont pas compatibles à Bruxelles. Si c'est le cas, vous devez d'abord autoriser le télérelevé. Vous pouvez vérifier ici si vous possédez un compteur digital intelligent et, si oui, activer le télérelevé via l'application MySibelga, dans les paramètres de votre compteur.

Votre compteur digital doit être capable de communiquer et de transmettre les index de consommation par quart d’heure (c’est-à-dire qu’il s’agit d’un système de mesure 3 ou SMR3).

En Flandre, tous les compteurs digitaux sont compatibles.

En Wallonie, tous les compteurs digitaux installés par ORES et RESA sont compatibles. Le gestionnaire de réseau AREWAL commencera à installer des compteurs compatibles à partir d’octobre 2025.

À Bruxelles, tous les compteurs digitaux ne sont pas encore compatibles. Pour ce faire, veuillez consulter ce lien suivant. Si votre compteur est compatible, il faudra d’abord autoriser la lecture à distance de vos données de consommation, via l’application MySibelga dans les paramètres de votre compteur.

Non, aucune action n’est nécessaire de votre part, nous faisons le nécessaire. Parce que les plages horaires d’Empower Flextime ne sont pas les plages classiques heures pleines/creuses mesurées par un compteur électrique standard, nous devons connaître votre consommation par tranche de 15 minutes pour répartir correctement votre consommation sur les plages horaires. Cela n’est possible qu’avec un compteur digital en mode SMR3. Si vous disposez d'un compteur digital permettant cela , nous l'activerons automatiquement pour vous lorsque vous choisirez un contrat Flextime. Pratique, non ?

Vous habitez à Bruxelles ? Attention : tous les compteurs digitales ne sont pas compatibles à Bruxelles. Si c'est le cas, vous devez d'abord autoriser le télérelevé. Vous pouvez vérifier ici si vous possédez un compteur digital intelligent. Si oui, vous pouvez activer le télérelevé via l'application MySibelga, dans les paramètres de votre compteur.

Ce n’est qu’une fois ce problème résolu qu’ENGIE pourra entreprendre les démarches nécessaires auprès du gestionnaire du réseau de distribution.

Si vous avez des panneaux solaires, vous utiliserez également les trois plages horaires pour votre injection d’énergie dans le réseau. Votre tarif d’injection changera en fonction de la plage horaire dans laquelle vous injectez de l’énergie. Les tarifs spécifiques par plage horaire se trouvent sur votre fiche de prix Empower Variable sous l'option Flextime.  

En moyenne, vous recevrez un taux d'injection plus élevé avec Empower Flextime qu'avec un tarif d'énergie traditionnel. Différence importante par rapport à un contrat dynamique. Dans ce dernier, vous risquez de devoir payer si vous injectez de l'énergie dans le réseau alors qu'il y a beaucoup de soleil et que les prix sont négatifs. Avec Empower Flextime, vous ne courez pas le risque d'avoir des prix d'injection négatifs. 

Oui, vous pouvez également choisir Empower Gaz pour votre consommation de gaz. Il s’agit d’un tarif gaz normal, car il n’y a pas de plages horaires pour la consommation de gaz.

Oui, vous pouvez choisir Empower Flextime même si vous n’avez pas de voiture électrique ou de batterie intelligente. Cependant, nous ne le recommandons pas. Empower Flextime est orienté pour des clients avec une consommation annuelle plus élevée que la moyenne. Sans cela, vous ne tirerez pas d’avantage en prenant ce contrat.

Si vous n'avez que des appareils tels qu'une machine à laver ou un lave-vaisselle dont vous pouvez différer le fonctionnement, le volume de consommation que vous pouvez postposer ne sera sans doute pas suffisant pour vraiment tirer parti d'Empower Flextime. 

Le contrat Empower Flextime vous offre plusieurs avantages, en particulier si vous avez la possibilité de modifier vos périodes de consommation d’électricité selon les moments de la journée :

• Économies sur votre facture d’électricité : En consommant davantage pendant les heures super creuses, où le tarif est le plus bas, vous réduisez directement vos coûts énergétiques.

• Meilleure valorisation de votre flexibilité énergétique : Si vous disposez d’un équipement flexible comme une voiture électrique, une batterie domestique ou un chauffe-eau programmable, vous pouvez décaler votre consommation vers les périodes avantageuses.

• Participation active à la transition énergétique : En répartissant votre consommation sur des plages horaires plus équilibrées, vous contribuez à soulager le réseau électrique et à favoriser une utilisation plus durable de l’énergie.

• Tarification plus fine que le classique heures pleines/creuses : Contrairement aux contrats classiques, Empower Flextime introduit trois plages tarifaires fixes selon les jours de la semaine, offrant une meilleure adaptation aux besoins et aux profils de consommation des clients

• La Smart App d'ENGIE avec prise en charge approfondie pour Flextime : Etant que client Empower Flextime, vous bénéficiez d'un soutien supplémentaire pour optimiser votre consommation :

• Affichage clair de votre consommation sur les trois plages horaires 
• Vue transparente de la plage horaire active 
• Vue mensuelle de la répartition de votre utilisation sur les plages horaires comparée à celle idéale pour votre profil de consommation 
   

• Les avantages sans les risques d'un contrat dynamique :

Contrairement aux contrats classiques, Empower Flextime introduit trois plages tarifaires fixes selon les jours de la semaine, offrant une meilleure adaptation aux besoins et aux profils de consommation des clients

• Avec Empower Flextime, vous pouvez profiter de prix très bas pendant le tarif heures super-creuses, tout comme vous bénéficieriez de prix bas pendant ces heures avec un tarif dynamique. 
• Vous n'avez pas à suivre l'évolution des prix horaires quotidiennement. 
• Vous ne courez pas directement le risque de prix horaires très élevés dans des conditions de marché spécifiques (par exemple, lorsqu'il n'y a pas de soleil et qu'il n'y a pas de vent). 
• Vous n'aurez pas de prix d'injection négatifs, alors qu'ils deviendront de plus en plus fréquents avec un contrat dynamique surtout les jours très ensoleillés. De cette façon, vous évitez d'avoir à payer pour injecter de l'énergie dans le réseau. 

Pour maximiser les avantages, vous devez déplacer autant de consommation que possible vers les heures super-creuses : 
 

• Du lundi au vendredi entre 1h00 et 7h00. 
• Samedi et dimanche entre 1h00 et 7h00 et entre 11h00 et 17h00. 
   

Être en possession d’appareils énergivores et dont la consommation peut être déplacée, tel qu’un véhicule électrique qui charge à votre domicile ou une batterie intelligente.
 

Si vous avez des panneaux solaires, essayez d'abord d'utiliser autant que possible votre propre production dans votre maison, votre voiture et/ou votre batterie et de déplacer autant que possible la consommation restante. 
 

Avez-vous d'autres appareils dont vous pouvez programmer/postposer la consommation ? Par conséquent, réglez-les pour qu'ils fonctionnent pendant les heures super-creuses afin d'augmenter encore votre avantage. 
 

Si vous n'avez que des appareils tels qu'une machine à laver ou un lave-vaisselle dont vous pouvez différer le fonctionnement, le volume de consommation que vous pouvez décaler ne sera sans doute pas suffisant pour vraiment tirer parti d'Empower Flextime. 

Choisir Empower signifie que votre contrat n’a pas de date de fin. Vous pouvez, néanmoins, passer à tout moment de votre contrat Empower Flextime à un autre contrat sans aucune restriction. Chaque année, nous vous informerons de l'évolution des prix du contrat Empower. 

Si  vous choisissez Empower Fixe, nous vous garantissons un prix fixe de l'énergie pendant 1 an et vous informons 2 mois avant la fin de la période d'un nouveau prix fixe pour l’année suivante.

Oui, les prix d’Empower Flextime sont variables, c’est-à-dire qu’ils suivent le prix du marché de l’énergie. Ceux-ci sont recalculés et connus en fin de mois. Pour être certain que votre acompte est toujours aligné avec ce tarif, vous pouvez le vérifier à tout moment dans l’application ENGIE Smart.

Pendant les heures creuses et les heures super-creuses (entre 1 h et 7 h tous les jours et de 11 h à 17 h le week-end), la demande d'électricité est plus faible, ce qui se traduit par une baisse des prix sur le marché de l'énergie.  

Il est donc très avantageux de, par exemple, recharger votre voiture pendant ces heures et/ou d’utiliser des appareils plus gourmands.