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Voici un aperçu des Conditions générales et des Annexes d’ENGIE applicables aux consommateurs, ainsi que les conditions spécifiques et les fiches de prix de chacune de nos offres.
Au delà du prix, chaque offre répond à des besoins spécifiques en énergie : prix fixe ou indexé, énergie verte ou classique, services d’économies d’énergie… A vous de choisir!
Conditions générales et Annexes
Conditions Générales [PDF, 301 KB]
Conditions spécifiques des tarifs spéciaux
Bâtiment vide (contrats à partir du 19 janvier 2015) [PDF, 124 KB]
Contrat chauffage collectif [PDF, 225 KB]
Conditions spécifiques de nos produits et services
Electrabel Maintenance [PDF, 180 KB]
Assistance [PDF, 696 KB]
boxx [PDF, 202 KB]
Votre maison est provisoirement inoccupée, en attente d’un locataire ou d’un nouveau propriétaire par exemple ? Rien ne vous oblige à résilier votre contrat ni à fermer vos compteurs. Avec le tarif 'maisons vides', vous évitez des frais et vous ne payez que votre consommation réelle, sans abonnement. Consultez nos fiches de prix tarif 'maisons vides' électricité et gaz naturel.
Electrabel Collective Heating Management est un service permettant de facturer individuellement chaque consommateur, dans des immeubles qui disposent d’une installation de chauffage collectif central au gaz naturel.
L’utilisation d’une chaudière collective est la solution idéale pour chauffer confortablement des immeubles d’habitation gérés par des sociétés de logement et CPAS par exemple.
Adressez-vous à votre syndic d’immeuble pour savoir si vous disposez d’un tel système de chauffage.