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Acompte, décompte, prix par kWh, contrats variables, ...
Qu’en est-il ?
Sur cette page, nous vous expliquons ces termes de manière simple et concrète.
Téléchargez ici l’aperçu de tout ce que vous devez savoir sur le montant de votre acompte.
Selon l’exemple fictif du comptable Declerck. Pour simplifier, nous nous basons sur un exemple de gaz uniquement. Le calcul pour l'électricité suit la même logique.
D’un tarif fixe vers un variable
Le comptable Declerck est passé d'un contrat fixe à un contrat variable au début du mois d'avril 2022. Depuis lors, son prix a suivi le marché et a changé tous les 3 mois (Easy Pro Variable). Bien que son prix ait changé, l'acompte n'est pas automatiquement adapté. Son année de facturation va de décembre à décembre. Ainsi, s'il n'adapte pas lui-même le montant de son acompte, il continue à payer 80 € par mois pour le gaz.
Transférer ses relevés de compteur
A l'approche du mois de décembre, le gestionnaire de réseau invite le comptable Declerck à transmettre les relevés de ses compteurs pour sa facture annuelle. Celle-ci indique qu'il a consommé 16.000 kWh de gaz l'année dernière.
Elaboration de la facture annuelle : prix/mois
Comme l'année de facturation du comptable Declerck s'étend sur plusieurs contrats (avec des prix fixes et variables), ENGIE vérifiera quel prix s'applique à quel mois. La consommation de décembre 2021 à mars 2022 sera facturée au prix fixe de l'époque. La consommation à partir d'avril - selon son contrat Easy Pro Variable - sera facturée au prix variable de ce trimestre. La consommation d'avril à juin sera donc facturée à un prix différent de celui de juillet à septembre, et d'octobre à novembre.
Elaboration de la facture annuelle : conso/mois
Vous ne consommez pas le même montant chaque mois. Comme ENGIE ne connaît que la consommation totale de 16.000 kWh, nous répartissons ces kWh sur les 12 mois en se basant sur un profil de consommation moyen du gestionnaire de réseau. Ce profil tient compte, par exemple, du fait que la consommation de gaz est plus importante pendant les mois les plus froids que pendant les mois les plus chauds.
Elaboration de la facture annuelle : résultat final
Pour des raisons d'économie d'énergie, le comptable Declerck n'allume quasi pas le chauffage en octobre et novembre. Il ne consomme donc pratiquement pas de gaz pendant cette période. Par conséquent, il devra payer moins de kWh. Cependant, selon le profil de consommation appliqué, 19% de ses 16.000 kWh seront néanmoins affectés au prix variable d'octobre-novembre. Étant donné qu'environ 40 % de sa consommation totale est facturée à des prix variables plus élevés, et que son acompte est toujours basé sur leur ancien prix fixe, ils devra payer une différence importante lors de sa facture annuelle.
Proposition d’acompte mensuel
Au moment de la facture annuelle, ENGIE fait également une nouvelle estimation de ce que le comptable Declerck devrait payer pour son énergie l'année qui arrive. Pour ce faire, nous multiplions les 16.000 kWh de consommation du comptable Declerck par les prix futurs attendus. En effet, une indication de ces prix est déjà disponible sur le marché. En divisant ce montant par 12, nous obtenons un nouvel acompte mensuel pour le comptable Declerck. Compte tenu de la fluctuation des prix, celui-ci est de 310 €, au lieu des 80 € précédemment.
Chez ENGIE, nous revoyons le montant de votre acompte une fois par an, au moment de votre décompte annuel. Mais, au cours de l'année, votre consommation et/ou le prix peuvent changer. Par exemple, parce que vous baissez votre thermostat ou changez de contrat.
Pour vous assurer que votre acompte soit cohérent, il est recommandé de la vérifier au moins tous les trois mois. Comment ? Dans cette vidéo, nous vous l'expliquons étape par étape.
Prêt à mettre votre acompte en ligne avec la réalité ? Cliquez sur le bouton et recalculez votre acompte.
Non, il y a différents profils de consommation qui peuvent être appliqués. Cela dépend de votre type de compteur. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet sur le site de Synergrid Profiles.
Les profils sont élaborés et définis par les régulateurs de l'énergie (VREG, Brugel, CWaPE et CREG). À leur tour, tous les fournisseurs d'énergie appliquent ces profils de consommation de la même manière dans le calcul des factures annuelles et des acomptes.
Ce n'est qu'avec un compteur digital que vous pouvez suivre votre propre consommation par mois. Ce type de compteur envoie automatiquement et numériquement les relevés de votre compteur au gestionnaire de réseau, qui les fournit à son tour au fournisseur d'énergie. Cela permet d'établir une facture sur la base de votre consommation réelle d'énergie par mois et non plus sur la base d'un profil de consommation. Veuillez noter qu'ENGIE ne reçoit vos relevés de compteur mensuels qu'à la fin de votre année de facturation. Nous ne pouvons donc calculer correctement le montant que vous devez payer par mois que lorsque vous recevez votre relevé annuel.
Si vous disposez d'un compteur numérique, vous pouvez le relier à notre Smart APP et demander un relevé mensuel. Ainsi, vous pouvez demander à payer chaque mois ce que vous avez réellement consommé, mais l'inconvénient est que vos coûts énergétiques seront alors moins bien répartis. Par exemple, pendant les mois les plus froids où vous consommez beaucoup, vous devrez également payer beaucoup plus que ce que vous payez normalement par le biais des acomptes mensuels.
La saisie des relevés de votre compteur sur notre site web sert à vérifier si votre acompte actuel est toujours exacte.
Grâce aux relevés de votre compteur, nous obtenons une image plus actualisée de votre consommation jusqu'à aujourd'hui. En actualisant votre consommation et votre prix, nous pouvons ajuster le calcul de votre acompte. Dans ce calcul, nous tenons également compte de ce que vous avez déjà payé via les acomptes et du nombre de mois restant jusqu'à votre décompte annuel.
Veuillez noter que ces relevés de compteur ne remplacent pas le profil de consommation. Nous vérifions uniquement si votre consommation totale est conforme à celle des années précédentes. Dans le cas contraire, nous adaptons le calcul à votre consommation réelle. Cependant, pour déterminer combien vous avez consommé par mois, nous appliquons toujours le profil de consommation. Ce profil sera ensuite également utilisé pour calculer votre relevé annuel. En effet, les données saisies par vous-même ne peuvent pas être utilisées par ENGIE pour préparer votre décompte annuel.