Votre navigateur n'est pas à jour

<p>Veuillez t&eacute;l&eacute;charger la version actualis&eacute;e de votre browser.</p>

Cliquez ici

×

Comment est calculé mon
prix variable ?

Acomptes, décompte annuel, prix par kWh, contrat variable, ...
Est-ce que vous suivez encore ?

Sur cette page, nous vous expliquons tout étape par étape.

Votre prix variable expliqué en moins de 2'

Trouvez votre formule de prix

Votre formule de prix est déterminée au début de votre contrat et est fixe pour toute la durée de votre contrat. À l'expiration de votre contrat, vous recevrez une lettre ou un e-mail de notre part avec votre nouvelle formule. Vous trouverez également cette lettre dans votre espace client, sous l’onglet "vos documents".

Attention : même au sein d'un même type de contrat (par exemple Easy Pro), il existe différentes formules de prix, liées à la date de début de votre contrat. N'utilisez donc que votre formule de prix personnelle de votre zone client.

Trouvez la valeur de votre paramètre d'indexation

Pour calculer votre formule de prix, il manque encore la valeur de votre paramètre d'indexation (par exemple EPEX DAM, TTF101, ...). Ce paramètre change tous les mois ou trimestres. Vous pouvez toujours trouver la valeur des paramètres à partir du 2ème jour ouvrable du mois/trimestre sur www.engie.be/parametrespro.

Attention : Vous avez un contrat Direct Pro ou un contrat Flow Pro (signé après le 31/03/23) ? La valeur de votre paramètre d’indexation n’est connue que le mois suivant. C’est également valable pour les contrats Flow Pro électricité signés avant le 01/04/23. Lisez comment cela se passe ci-dessous.

Calculez votre prix par kWh

Une fois que vous connaissez votre formule de prix et la valeur de votre paramètre d'indexation pour ce mois, vous pouvez calculer votre prix par kWh. Saisissez la valeur et veillez à appliquer les règles mathématiques correctes (multipliez d'abord, additionnez ensuite). Cliquez ici pour voir un exemple plus détaillé.

Attention : le prix par kWh obtenu ne comprend pas la TVA. Multipliez ce chiffre par 1,21 pour l'électricité et par 1,06 pour le gaz si vous souhaitez que la TVA soit incluse.

Comment et quand votre prix variable est-il connu ?

Avez-vous toujours le bon contrat ?

Votre prix est variable, mais votre acompte ne l'est pas

Bien que votre prix change chaque trimestre ou chaque mois, le montant de votre acompte reste le même chaque mois. Pour vous assurer que votre acompte est toujours adapté à votre prix et à votre consommation, nous vous conseillons de le vérifier régulièrement en ligne.

 

Vous pouvez le faire en saisissant les relevés de votre compteur sur engie.be/prof/monacompte. Comment ? Dans cette vidéo, nous vous l'expliquons étape par étape.

 

Prêt à mettre votre acompte en ligne avec la réalité ? Cliquez sur le bouton et recalculez votre acompte.

Mon contrat est sur le point d'expirer, quel sera mon prochain contrat ?

Votre contrat sera reconduit automatiquement pour la même durée après son expiration. Environ 2 mois avant son expiration, vous recevez un e-mail/une lettre contenant les conditions qui seront applicables pour l'année qui suit. Nous vous proposerons alors un nouveau contrat qui se rapproche le plus possible des conditions de votre contrat actuel à ce moment-là.

Si vous acceptez cette proposition de contrat, vous n'avez rien à faire. Les nouvelles conditions seront appliquées à votre contrat.


J'ai changé de contrat, où puis-je introduire les relevés de mon compteur ?


Qu'est-ce qu'un paramètre d'indexation ?


Comment est calculé mon prix variable ?


Pourquoi mon prix d’énergie ne correspond-il pas au prix indiqué sur la fiche de prix ?


Comment est calculée ma facture avec un tarif variable ?