De verlenging van je contract
De verlenging van je contract
Jouw contract met vaste prijs loopt binnenkort af en zal verdergezet worden als een Direct pro Variabel contract.
We begrijpen dat deze wijziging mogelijk heel wat vragen oproept. Daarom hebben we alle info hier voor jou verzameld.
Je nieuwe contract
Direct pro Variabel: energie aan een variabele prijs die elke maand aangepast wordt, met 100% online klantendienst.
Bij een variabel contract verandert de prijs doorheen het jaar. Bij Direct pro Variabel is dat maandelijks. Je prijs wordt dus elke maand aangepast. De prijs volgt de energieprijs op de markt.
Je nieuwe contract zal automatisch starten nadat je huidige contract is afgelopen. Zo behoud je je huidige prijs nog tot het einde.
Je prijs
Kom meer te weten over hoe een variabele prijs werkt en hoe je gemakkelijk je eigen prijs per kWh kan berekenen op engie.be/variabeleprijspro.
Van zodra je vast contract omgezet werd naar een contract met een variabele prijs, kan je elke maand je prijs per kWh in je klantenzone raadplegen.
Je voorschot
Je voorschot werd berekend op basis van je huidige prijs. Tot het einde van je huidige contract zou je voorschot dus moeten volstaan als je verbruik niet gestegen is. Wanneer je contract omgezet wordt naar een Direct pro Variabel, zal je voorschot niet meer afgestemd zijn op je nieuwe prijs. We raden je aan om op dat moment je voorschot na te kijken. Dat kan je makkelijk online doen via je klantenzone.
Praktische info over je contractverlenging
Om je tijdig en correct te informeren, krijg je de informatie over je contractverlenging al 2 maanden voor de afloop van je bestaande contract. Je behoudt dus je bestaande contract en prijs tot wanneer het afloopt.
Wanneer je huidige contract afloopt, wordt het automatisch omgezet naar een Direct Pro Variabel contract. Je hoeft hiervoor niets te doen. Alle informatie over dit nieuwe contract en wanneer het precies ingaat, kan je raadplegen op je klantenzone.
Hoe wordt deze nieuwe prijs dan toegepast op je factuur? Wanneer je contract verlengd wordt, ontvang je geen eindafrekening. Er is dus ook geen opname van je meterstanden nodig. Op je volgende jaarafrekening zal het verbruik VOOR de contractverlenging worden gefactureerd aan je oude prijs en het verbruik NA de contractverlenging aan je nieuwe prijs. Om te bepalen hoeveel je maandelijks hebt verbruikt, verdelen we je jaarlijkse verbruik over de verschillende maanden op basis van een gemiddeld verbruiksprofiel, dat rekening houdt met een hoger verwarmingsverbruik in de wintermaanden.
Indien je een contract met vaste prijs verkiest, kan je je contract laten omzetten naar een Easy Pro vast contract.
Heb je nog vragen? Je kan ons Contact Center contacteren op 078 78 20 20.
Heb je een vraag?
Misschien staat je antwoord hier al tussen
Als je contract binnenkort ten einde loopt, kreeg je hier reeds melding over. Je contract zal verdergezet worden met Direct Pro Variabel, een contract met variabele prijs. Tot die tijd behoud je je huidige tarief nog. De contractverlenging gebeurt automatisch.
Als je vast contract binnenkort ten einde loopt, zal je automatisch overgezet worden naar een Direct Pro Variabel contract, nadat je huidige contract is afgelopen. Indien je een contract met vaste prijs verkiest, kan je je contract laten omzetten naar een Easy Pro vast contract.
Met een variabel contract volgt je prijs de evolutie op de markt. Bij dalende marktprijzen daalt je prijs, bij stijgende prijzen stijgt je prijs. Dus bij de automatische hernieuwing van je contract Direct Pro Variabel, zal je prijs elke maand wijzigen, afhankelijk van de marktsituatie.
Ben je op zoek naar zekerheid en stabiliteit, en bereid iets meer te betalen dan de huidige variabele prijzen, dan is het Easy Pro vast contract voor jou geschikt.
De eenvoudigste en snelste manier om je contract om te zetten naar een Easy Pro vast contract, is door je in te schrijven via je klantenzone op onze website. In enkele klikken wordt je aanvraag in aanmerking genomen en automatisch verwerkt.