L’entretien de la chaudière est une obligation légale : que dit la loi ?
Conditions générales et spécifiques
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Conditions générales et Annexes
Conditions Générales [PDF, 170 KB]
Annexe aux Conditions Générales en Région wallonne [PDF, 235 KB]
Conditions spécifiques des tarifs spéciaux
Bâtiment vide (contrats à partir du 19 janvier 2015) [PDF, 124 KB]
Tarif social (contrats à partir du 19 janvier 2015) [PDF, 123 KB]
Contrat chauffage collectif [PDF, 225 KB]
Conditions spécifiques de nos produits et services
Home Maintenance [PDF, 305 KB]
Heating Assistance [PDF, 465 KB]
Home Assistance [PDF, 667 KB]
Home Assistance + [PDF, 883 KB]
Apartment Assistance [PDF, 839 KB]
boxx (services inclus) [PDF, 202 KB]
Fiches de prix actuelles
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Votre électricité verte 100% belge et votre gaz, avec notre meilleur service client
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Votre tarif d'énergie au plus près du marché avec un service client 5*
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Fiches de prix passées
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Votre tarif d'énergie stable pour 3 ans
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Tarifs spéciaux
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Maisons vides
Votre maison est provisoirement inoccupée, en attente d’un locataire ou d’un nouveau propriétaire par exemple ? Rien ne vous oblige à résilier votre contrat ni à fermer vos compteurs. Avec le tarif 'maisons vides', vous évitez des frais et vous ne payez que votre consommation réelle, sans abonnement. Consultez nos fiches de prix tarif 'maisons vides' électricité et gaz naturel.
Votre maison est provisoirement inoccupée, en attente d’un locataire ou d’un nouveau propriétaire par exemple ? Rien ne vous oblige à résilier votre contrat ni à fermer vos compteurs. Avec le tarif 'maisons vides', vous évitez des frais et vous ne payez que votre consommation réelle, sans abonnement. Consultez nos fiches de prix tarif 'maisons vides' électricité et gaz naturel.
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Tarif social
Si vous remplissez les conditions de 'client protégé résidentiel à revenus modestes ou à situation précaire', vous pouvez automatiquement bénéficier d’un tarif social avantageux fixé par la loi. Pour connaître les détails de ce tarif, consultez nos fiches de prix 'tarif social' ainsi que les conditions spécifiques.
Si vous remplissez les conditions de 'client protégé résidentiel à revenus modestes ou à situation précaire', vous pouvez automatiquement bénéficier d’un tarif social avantageux fixé par la loi. Pour connaître les détails de ce tarif, consultez nos fiches de prix 'tarif social' ainsi que les conditions spécifiques.
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Collective Heating Management (Chauffage collectif)
Electrabel Collective Heating Management est un service permettant de facturer individuellement chaque consommateur, dans des immeubles qui disposent d’une installation de chauffage collectif central au gaz naturel.
L’utilisation d’une chaudière collective est la solution idéale pour chauffer confortablement des immeubles d’habitation gérés par des sociétés de logement et CPAS par exemple.
Adressez-vous à votre syndic d’immeuble pour savoir si vous disposez d’un tel système de chauffage.
Electrabel Collective Heating Management est un service permettant de facturer individuellement chaque consommateur, dans des immeubles qui disposent d’une installation de chauffage collectif central au gaz naturel.
L’utilisation d’une chaudière collective est la solution idéale pour chauffer confortablement des immeubles d’habitation gérés par des sociétés de logement et CPAS par exemple.
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