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Qualité certifiée
 
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Les pellets répondent aux exigences de qualité et sont certifiés.


 
Pas de frais supplémentaires
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Vous profitez d'un prix avantageux tout compris (min. 1 palette). Livraison gratuite et pas de caution pour la palette.
Livraison à domicile
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pellets de bois
ENGIE Blue Premium
Prix tout compris : pas de frais de livraison
Pellets de qualité supérieure
Certificat ENplusA1
Pour une utilisation intensive
Faible production de cendres et point de fusion élevé
Livraison par palette (64 sacs de 15 kg)
Dimension de la palette : 90 cm (L) x 1m20 (l) x 1m90 (h)
Adaptés à tous les types de poêle
Pellets de grande qualité livrés à domicile

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Quand et comment mes pellets seront-ils livrés chez moi ?

Lors de votre commande en ligne, vous pouvez indiquer les moments qui vous conviennent le mieux pour la livraison. Nous vous téléphonerons quelques jours après votre commande pour bloquer un créneau horaire de 2 heures. Le livreur vous contactera 30 minutes avant son arrivée. Les pellets seront livrés à votre porte.

À qui puis-je m'adresser en cas de question sur les pellets ou sur leur livraison ?

Pour toute question concernant nos pellets et leur livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail (smartadvice@50five.be).

Si je change de type de pellets, dois-je modifier quelque chose à mon poêle ?

Certifiés ENplusA1, nos pellets répondent aux normes de qualité, ce qui les rend compatibles avec les tous les pellets portant ce label. En cas de changement de fournisseur ou de type de pellets, c'est néanmoins une bonne idée de réinitialiser les réglages de votre poêle. Pour savoir comment faire, consultez le manuel du poêle.

Comment dois-je payer mes pellets ?

La commande et le paiement des pellets se font en ligne via le webshop de 50Five. Vous retrouverez ce nom sur les détails du paiement.

Comment obtenir une copie de la facture pour mes pellets ?

Si vous souhaitez une copie de la facture, demandez-la par e-mail à l'adresse : smartadvice@50five.be.

Puis-je payer mes pellets avec des écochèques ?

Les écochèques ne peuvent pas être utilisés comme moyen de paiement.   

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Consultez toutes les questions et réponses.
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