*Dans la limite des stocks disponibles : Les contrats d’énergie à prix fixe ne sont disponibles que dans un volume limité (au mois de juin 409 GWh pour le gaz naturel et 142 GWh pour l’électricité).
**Applicable à Bruxelles, en Flandre si vous avez un compteur digital et en Wallonie pour les panneaux solaires installés après le 01/01/24. Retrouvez ici les informations concernant l’origine de notre électricité.
Vous avez une question ?
Vous trouverez peut-être la réponse ici.
J'ai un contrat en cours chez un autre fournisseur d'énergie. Puis-je tout simplement en changer ?
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Vous pouvez changer de fournisseur d’énergie gratuitement*. Et vous ne devez pas attendre la fin de votre contrat chez votre fournisseur actuel. Devenez client chez ENGIE et nous nous chargeons de le contacter. Vous n'avez rien à faire de votre côté.
(*) excepté les clients dont la consommation annuelle d’électricité dépasse 100.000 kWh ou dont la consommation de gaz dépasse 100.000 kWh.
Puis-je faire une simulation de prix si je ne connais pas ma consommation d'énergie ?
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Non, vous devez introduire votre consommation annuelle ou une estimation pour faire la simulation.
Je suis propriétaire d'un immeuble vide, puis-je opter pour un tarif "Bâtiment vide" ?
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En tant que propriétaire, vous pouvez opter pour un pack Bâtiment vide pour la période où l'immeuble est inoccupé. Avec le pack Bâtiment vide, vous ne payez pas de redevance fixe, mais bien un prix plus élevé par kWh. Ce tarif est avantageux en cas de consommation d'énergie très faible dans l'attente d'un nouveau locataire ou acheteur.
En cas de consommation d'énergie lors de travaux de transformation ou d'occupation effective, mieux vaut choisir un autre pack.
Est-ce le bon moment pour opter pour un prix fixe ?
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Les prix de l'énergie baissent depuis plusieurs mois. Un prix de l'énergie variable qui suit les évolutions du marché vous permet d’en profiter. Mais nous ne pouvons pas prédire l'avenir. Nous ne savons donc pas comment les prix continueront à évoluer. Si vous privilégiez la sécurité, un prix fixe vous protégera contre d'éventuelles augmentations de prix.
Comment puis-je bénéficier du taux de TVA à 6% ?
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Si vous avez une consommation d'électricité et/ou de gaz principalement non professionnelle, vous pouvez bénéficier d'une TVA réduite à 6%.
Pour cela, veuillez remplir ce formulaire et le télécharger ensuite dans votre espace client (menu « Informations personnelles » > « Vos documents »). Sélectionnez ensuite « Transmettre un document » > « Télécharger votre déclaration sur l’honneur pour les consommations non professionnelles » et téléchargez votre fichier.
ENGIE ajustera alors la TVA et les droits d'accises spéciaux pour les points de livraison spécifiés à partir du premier jour du mois suivant votre demande, conformément aux dispositions légales.
Cliquez ici pour plus d'informations sur la législation concernant la TVA à 6%.
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Nous avons compilé pour vous toutes les informations importantes et légales. Vous souscrivez un contrat avec nous ? Nous vous envoyons les conditions et les prix de votre contrat.
Comment puis-je bénéficier du taux de TVA à 6% ?
Si vous avez une consommation d'électricité et/ou de gaz principalement non professionnelle, vous pouvez bénéficier d'une TVA réduite à 6%.
Pour cela, veuillez remplir ce formulaire et le télécharger ensuite dans votre espace client (menu « Informations personnelles » > « Vos documents »). Sélectionnez ensuite « Transmettre un document » > « Télécharger votre déclaration sur l’honneur pour les consommations non professionnelles » et téléchargez votre fichier.
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