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Économisez jusqu’à 10% après l’entretien de votre chaudière

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Les avantages d'un contrat d’entretien avec ENGIE

Chauffagiste agréé et local

Vous recevez l’attestation d’entretien prouvant que vous êtes en ordre légalement.

En savoir plus

Toujours dans les temps

Nous vous prévenons lorsqu'il est temps d'effectuer l'entretien suivant.

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Paiement étalé ou en une fois

Une seule facture après l'entretien ou par paiement étalé si vous êtes déjà client pour l'énergie.

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Joignable 24h/24, 7j/7

En cas de chaudière défectueuse, nous sommes là pour vous. Ensemble, nous trouverons une solution.

En savoir plus

Combien coûte un contrat d'entretien ?

Ces prix s'entendent tout compris : déplacement, entretien, TVA, délivrance du certificat

Gaz naturel*

Annuel ou bisannuel

À partir de 167,90€**

par entretien
 

Déjà client chez ENGIE pour l'énergie ?

Vous pouvez choisir un paiement étalé à partir de 7€** par mois

J’y souscris


*ENGIE n'assure que l'entretien des chaudières fonctionnant au gaz naturel et non au gaz propane.
**6% TVAC incl. Le taux de TVA de 21% s'applique aux maisons de 10 ans ou moins.

Mazout

Annuel

À partir de 204,03€*

par entretien
 

Déjà client chez ENGIE pour l'énergie ?

Vous pouvez choisir un paiement étalé à partir de 17€* par mois.
 

J’y souscris

*6% TVAC incl.

Le taux de TVA de 21% s'applique aux maisons de 10 ans ou moins

Découvrez si la maintenance chez ENGIE concerne ou non votre chaudière

Aucun problème ! Jetez un coup d’œil à notre page et nous espérons vous rendre visite bientôt.

Votre chaudière n'est pas répertoriée ici ? C’est pourquoi, nous ne pouvons malheureusement pas effectuer la maintenance.

 

Il est possible que votre chaudière est ancienne ou d'une marque moins connue. Lisez ici s'il est préférable de faire remplacer votre chaudière

Quelles sont les différentes étapes ?

1

Demandez votre entretien

Vous demandez votre entretien ici et nous traitons vos données. Nous vous enverrons ensuite votre contrat.

2

Planifiez votre entretien

Nous vous donnons plus d'informations sur votre chauffagiste local et vous nous indiquez quand vous souhaitez bénéficier d'un entretien.

3

Prenez votre rendez-vous

Votre chauffagiste local vous contactera pour fixer votre rendez-vous et discuter de tous les détails.

4

Nous effectuons votre entretien

Votre chauffagiste local passera à l'heure convenue et effectuera l'entretien.

5

Détendez-vous !

Quand il sera temps pour votre prochain entretien, nous vous le ferons savoir. Pratique, non ?

Convaincu ? Bienvenue au club !

femme fauteuil electrabel

Votre empreinte écologique diminue

Une chaudière bien entretenue consomme 8 à 10 % d'énergie en moins et émet moins de CO2.

Moins de risques de panne
Lors de l'entretien, les petits défauts techniques sont détectés. Cela vous permet d'éviter des frais importants de réparation.
Votre chaudière vit plus longtemps
Chaque entretien prolonge la durée de vie de votre chaudière. Une bonne nouvelle pour votre portefeuille !

Super ! Maintenant, vous êtes toujours légalement en ordre

Conservez votre certificat en lieu sûr pour votre assurance incendie.

Vous n'étiez pas encore convaincu mais maintenant vous l'êtes ?

Je me lance

Toujours pas?  Peut-être pouvons-nous vous persuader avec les avis de nos clients.

4.3
sur 5
Nombre de reviews: 7 415
4 272
2 185
319
201
364

Vous avez une question ? 
Vous trouverez peut-être la réponse ici.

Pouvez-vous entretenir toutes les marques de chaudières ?

Nous privilégions l'excellence du service. Dans la liste alphabétique suivante, vous trouverez les marques de chaudières que nous pouvons entretenir :
ACEC, ACV, Ariston, Atag, Atlantic, Bosch, Brötje, Buderus, Bulex, Chaffoteaux & Maury, Chappee, Ciney, Clima, De Dietrich, EFEL, Eiffel, Elco, Ferroli, Gazobel, GEMINOX, Golling, Hansa, IDEAL, Immergas, Itho-Daalderop, Junkers, Kalard, Lamborghini, Nefit, Oertli, Peeters-Buelens, Radson, Rapido, Remeha, Riello, SAEY, Saint Roch, Sime, Sopragaz, Spitfire, Stelrad Group, Superia, Vaillant, Van Marcke, Vasco, Viessmann, Weishaupt, Well Straler, Wolf, ZAEGEL.

Nous ne pouvons malheureusement pas effectuer l'entretien des types de chauffage suivants : pellets, biomasse, pompes à chaleur, feux à gaz, poêles à gaz (ou cheminées / cassettes à gaz), chauffe-eau, G2/Air chaud, électricité. 


Que comprend précisément l’entretien de chaudière ?

L’entretien aura lieu conformément à la législation applicable et comportera notamment :

* Pour une Installation au gaz naturel :

  • le nettoyage de la chaudière (brûleur, chambre de combustion, boîte à fumée et conduit d’évacuation) ;
  • le contrôle du niveau d’eau ;
  • le remplissage de l’attestation légale de nettoyage et de combustion ;
  • l’inclusion du métré.

* Pour une Installation au mazout :

  • le nettoyage de la chaudière (brûleur, chambre de combustion, boîte à fumée et conduit d’évacuation) ;
  • le réglage du brûleur ;
  • remplacement du gicleur si nécessaire ;
  • le contrôle du niveau d’eau ;
  • le remplissage complet de l’attestation légale de nettoyage et de combustion ;
  • l’inclusion du métré.

Quand puis-je résilier mon contrat d’entretien ?

Vous pouvez résilier le contrat d’entretien à tout moment, sous réserve d'un préavis d'un mois.

Voir Conditions contractuelles.


Que dois-je savoir sur le gaz riche ?

Pourquoi?
 

Notre pays est approvisionné en gaz « riche » et « pauvre ». Le premier a un pouvoir calorifique élevé et vient généralement du Qatar ou de Norvège. Le second a un faible pouvoir calorifique et vient des Pays-Bas. Mais les Pays-Bas réduisent leurs exportations pour l’arrêter complètement d'ici 2030. Pour cette raison, 1,6 million de consommateurs belges, qui consomment actuellement du gaz pauvre, changent vers le gaz riche.

 

Quand?
 

La transition s'étendra de 2018 à 2024. Chaque année, en période estivale, les gestionnaires de réseaux reconvertissent certains consommateurs.
 

Impact pour moi ?
 

Les appareils fonctionnant au gaz naturel doivent être vérifiés par un technicien reconnu. Pour les clients Engie disposant d'un contrat d'entretien, l'inspection de la chaudière est incluse dans la maintenance biannuelle. Si vous n'avez pas encore de contrat de maintenance, vous pouvez régler cela ici.

Le changement n'affectera pas votre facture.

 

Vous trouverez plus d'informations sur notre blog ou sur https://www.legazchange.be/fr.


Qu'est-ce qui réduira ma consommation de gaz de 8 à 10 % ?

Un encrassement trop important de la chaudière et/ou du conduit d’évacuation des gaz brûlés, un apport perturbé de combustible, ou un mauvais réglage réduisent le rendement de votre installation, voire peuvent représenter un danger. Par exemple, chaque millimètre de suie présent dans votre chaudière au mazout diminue son rendement de quelques %.


Comment ENGIE sélectionne ses partenaires spécialisés ?

Nous travaillons uniquement avec des installateurs certifiés, de votre région, qui répondent à un cahier des charges strict, et qui travaillent sur des chaudières de nombreuses marques.


Quand l'entretien aura-t-il lieu ?

Notre chauffagiste certifié vous contactera après votre souscription au contrat d’entretien.

Vous choisissez le mois du 1er entretien. Les entretiens suivants se feront le même mois de chaque année pour une installation au mazout. Pour une installation au gaz, vous pouvez choisir un entretien annuel ou tous les deux ans.


Suis-je obligé de faire contrôler et entretenir mon chauffage ?

Oui, chaque installation de chauffage doit légalement être entretenue et contrôlée tous les ans (mazout) ou tous les deux ans (gaz naturel). En Flandre et également à Bruxelles (nouvelle réglementation depuis le 1er janvier). En Wallonie, la fréquence pour le gaz est tous les 3 ans. Les nouvelles installations doivent également être contrôlées. Notre service d’entretien se charge de maintenir votre chaudière parfaitement en ordre.


Locataire-propriétaire : quelles obligations ?

  • Le locataire est responsable de l'entretien de la chaudière.
  • Le locataire doit pouvoir fournir une copie de l’attestation au propriétaire si celui-ci la demande.
  • Si le locataire ne remplit pas l’obligation d’entretien régulier et que la chaudière tombe en panne suite à ce manque d’entretien, la réparation est à charge du locataire.
  • Si le bail le prévoit, le propriétaire peut faire procéder lui-même à l'entretien. Dans ce cas, il peut réclamer le coût de l'entretien au locataire.

Je vais déménager, que se passe-t-il avec mon contrat de maintenance ?

Lorsque vous nous informerez de votre déménagement, nous annulerons votre contrat pour l'ancienne adresse et vous ferons un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Pour nous informer d'un déménagement, envoyez simplement un e-mail à home.electrabel@engie.com ou téléphonez au 078 35 33 33 (Lu-Ve : 8h00 - 20h00 / Sa : 9h00 - 13h00).

 

La clôture de votre ancien contrat se fait comme une simple résiliation :

 

  • • Vous avez déjà eu votre entretien ? Le solde restant dû est réglé en une fois.
  • • Vous n'avez pas eu d'entretien ? Nous vous remboursons tous les versements mensuels déjà effectués.

Est-ce qu’il vaut mieux un entretien annuel ou tous les deux ans ?

Un entretien annuel est obligatoire pour une installation au mazout. Pour une installation au gaz, l’entretien est obligatoire tous les deux ans, mais nous vous offrons aussi la possibilité d’un entretien annuel.

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