Pourquoi les prix de l’électricité et du gaz sont-ils en hausse ?
Un excellent service clients selon le Médiateur fédéral
Le Médiateur fédéral observe que nous enregistrons le moins de plaintes proportionnellement à notre part de marché : avec 16% des plaintes et 46% de part de marché, nous sommes les meilleurs dans le classement des services clients des fournisseurs d’énergie en la matière.
Coordonnées du Service de Médiation.
Satisfaction des consommateurs via le site de Test Achats:
Coordonnées du Service de Médiation.
Satisfaction des consommateurs via le site de Test Achats:
Les consommateurs qui sont passés par le site de Test Achats pour introduire une plainte ont noté leur satisfaction par rapport au traitement de leur plainte par notre Service Clientèle. Retrouvez le score global que nous ont attribués les consommateurs ici.