Qu'est-ce que le décompte annuel ?

Votre gestionnaire de réseau de distribution vient chaque année faire le relevé de vos compteurs ou vous demande de lui transmettre vos index (si vous possédez un compteur digital, cela se fait automatiquement). Cela se produit chaque année à la même période. Ces index indiquent votre consommation réelle pour une année terminée. Nous les utilisons pour établir votre décompte annuel.

Bien entendu, nous tenons compte de tous les acomptes déjà payés. Le décompte correspond donc à la différence entre ce que vous devez réellement payer pour votre consommation sur l'année entière et ce que vous avez déjà payé via vos acomptes.

Vous n'avez pas transmis vos index ? Alors, votre gestionnaire de réseau de distribution les estimera en fonction de votre consommation de l'année précédente et nous transmettra ces index estimés. Dans ce cas-là aussi, vous recevrez un décompte annuel.