Je browser is verouderd

<p>Download de bijgewerkte versie van je&nbsp;browser.</p>

Klik hier

×

Verhuizen? Da's zo geregeld.

Breng je verhuis hieronder in enkele minuten in orde.

Nieuw pand of 2de pand
Vraag een nieuw contract aan, verhuis je energiecontract mee of sluit een contract af voor een bijkomend pand.
Mogelijkheden bekijken

Pand verlaten

Zet je contract stop omdat je geen energiecontract meer nodig hebt.
 
 

Mogelijkheden bekijken

Leegstandscontract

Vraag een leegstandstarief aan of zet je leegstandscontract stop.
 
 

Mogelijkheden bekijken

 

Wat is het energieovername-document?

Bij een verhuis vullen de vorige en de nieuwe bewoner hun gegevens en de meterstanden in op een energieovername-document.

 

Daarna geef je diezelfde gegevens online aan ons door. Het document zelf hoef je ons niet op te sturen, maar wel zorgvuldig te bewaren. Het is je enige bewijs als er later discussie ontstaat over de meterstanden.

Overnamedocument downloaden

Opgelet: Beschik je over een installatie voor productie van hernieuwbare energie (vb. zonnepanelen) gebruik dan dit specifieke document.

 

Heb je een vraag?

Misschien staat het antwoord hier al tussen.

Wanneer geef ik mijn verhuis het best door?

Je mag ons al op de hoogte brengen vóór je effectief verhuist. Op de dag dat je de sleutel afgeeft of ontvangt, noteer je de meterstand(en) van elektriciteit en/of gas en geef je alle gegevens aan ons door. Vergeet je dat in alle drukte? Dan krijg je van ons een herinnering.

 

Is er een digitale meter geïnstalleerd? Dan hoef je geen meterstand te noteren voor deze energie. In dit geval hebben we enkel de datum van je verhuis nodig. Wij ontvangen dan van de netbeheerder de meterstand(en) van die datum.

 

Ben je net verhuisd? Dan bezorg je ons de meterstanden best zo snel mogelijk. Doe dit binnen de 30 dagen na je verhuizing.


Ik verhuis. Kan ik tijdelijk energie hebben in twee panden om de verhuisperiode te overbruggen?

Ja hoor. Je kan tijdelijk een contract in beide panden hebben. Het contract voor je oude pand zetten we pas stop wanneer jij een slotfactuur aanvraagt.

Hoe lees ik mijn meterstanden af?

Klassieke meter

 

Elektriciteit

 

Op enkelvoudige meters, tweevoudige meters en exclusief nachtmeters kan je de meterstanden meteen lezen. Bij een tweevoudige meter heb je twee meterstanden: een voor je piekverbruik (zonnetje) en een voor je dalverbruik (maantje).

 

Cijfers na de komma moet je niet noteren.

 

Gas

 

Je leest de meterstand af op de teller die op de gele (gas)leiding is aangesloten.

 

Cijfers na de komma moet je niet noteren.

 

Digitale meter

 

De gegevens worden vanop afstand uitgelezen en naar de netbeheerder doorgesturd. Het is niet nodig om zelf je meterstanden te noteren.