On peut agir, et pour agir, le premier pas est de suivre sa consommation

« Il y a trois ans, quand j’ai emménagé ici. Il faut savoir que les anciens propriétaires vivaient à sept dans la maison, ils avaient un jacuzzi, etc. Or, en tant que nouvelle cliente, mon acompte mensuel était calculé sur leur consommation… Ce n’était donc pas du tout en lien avec mon quotidien : je vis seule et je n’ai pas de jacuzzi (rires) ! Bref, je voulais absolument adapter mon acompte pour que ça colle à ma consommation réelle. »

Comment votre acompte est-il calculé ? Une explication en vidéo.

« Avant, je me connectais à mon Espace client ENGIE et sur la page de l’Energy Monitor mais désormais, je peux utiliser la Smart App d'ENGIE : une révolution ! En quelques instants, je peux encoder mes index relevés de compteur directement dans l'application et hop, comme par magie, mon acompte est adapté, en tenant compte de ma conso réelle. Tellement facile que, maintenant, je le consulte tout le temps (rire) »

Pour adapter votre acompte en quelques clics, via votre Espace client, suivez le guide en vidéo.

« Car les choses évoluent, mon profil change et les saisons aussi ! Alors, comme quand je fais du sport, je veux connaître le pouls de ma maison, je garde un oeil permanent sur ma consommation et éviter les surprises lors de mon décompte annuel. Par exemple, au cours des deux dernières années, j’ai pas mal investi chez moi : une nouvelle cuisine avec des électros tout neufs, une télévision pour mon salon, une cave à vin, de la domotique, etc. Tout cela, avec les travaux de la cuisine en plus, a un impact sur la consommation électrique… Entretemps, mon contrat d’énergie a également été renouvelé, avec des prix revus à la hausse. »

Devez-vous augmenter votre acompte ? Olivia du Service client vous répond.

« C’est simple. Dès que je vais dans ma cave, je prends mes relevés de compteurs et je les encode. Dans l’app, tout est super clair : ma consommation s’affiche immédiatement sous forme de graphique, en kilowattheure et en euros. Je peux vérifier si tout est OK, mais aussi comparer ma conso avec le mois précédent et même avec l’année dernière. En plus, si j’oublie de relever mes index, c’est la Smart App qui me le rappelle via une notification ! Évidemment, ce n’est pas tout : je peux aussi vérifier mes coûts et savoir si le montant de mon décompte annuel estimé sera plus ou moins élevé. Bref, plus aucune surprise. Dernière chose, et pas des moindres, l’application me donne également des conseils pour ajuster mon acompte en fonction de ma conso réelle. Bien entendu, je reste libre de le faire ou non. Bref, je gère tout le temps ! » 

Dans cet article, on vous explique comment surveiller votre consommation pas à pas !

« Logiquement, elle a grimpé avec les travaux, les appareils supplémentaires et mon nouveau contrat. Tout ça, j’ai pu le voir via mon Espace client. En parallèle, j’ai donc commencé à faire plus attention, à changer mes habitudes, etc. Au final, ma facture est restée stable, car mes actions ont compensé l’augmentation. »

« Déjà, je n’achète que des électros ultraperformants, que des labels A. Ok, c’est plus cher à l’achat, mais à long terme, je suis gagnante. Ensuite, je ne laisse jamais aucun appareil en veille. Jamais ! Sauf le Wi-Fi et le thermostat connecté. Je ne laisse pas non plus de chargeurs branchés aux prises. Quoi d’autre ? Je sèche mon linge dehors ou dans mon garage, donc pas de séchoir ; je remplis mon frigo à fond et je dégivre régulièrement mon congélo ; mon lave-vaisselle tourne pendant la nuit ; etc. Évidemment, j’éteins toujours la lumière quand je quitte une pièce et mes lampes, c’est tout du LED. »

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