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Particuliers Professionnels Grandes entreprises

Déménager Aide & Contact

Les réparations sont désormais assurées par des partenaires sélectionnés par ENGIE.

Votre chaudière est en panne ?

Pas d’inquiétude, un partenaire spécialisé dans votre région vous aide rapidement.

Nos partenaires sont soigneusement sélectionnés pour leur expertise et la qualité de leur service.

Contactez directement le partenaire dans votre région pour fixer un rendez-vous ou poser vos questions concernant la réparation.
Indiquez votre code postal ci-dessous et trouvez immédiatement le bon contact.

Votre chaudière est en panne ? Vous n’avez plus de chauffage ni d’eau chaude ?

Pas d’inquiétude, un partenaire spécialisé prend en charge la réparation de votre chaudière (gaz ou mazout).

👉 Contactez l’agence de votre région et fixez immédiatement un rendez-vous.

Vous avez une question ?

Vous trouverez peut-être la réponse ici.

Réparez-vous toutes les marques de chaudières ?

Nos partenaires privilégient l'excellence du service. Dans la liste alphabétique suivante, vous trouverez les marques de chaudières que nous réparons : ACEC, ACV, Ariston, Atag, Bosch, Brötje, Buderus, Bulex, Chaffoteaux & Maury, Chappee, Clima, De Dietrich, Eiffel, Elco, Ferroli, Gazobel, GEMINOX, Golling, IDEAL, Immergas, Itho-Daalderop, Junkers, Kalard, Lamborghini, Nefit, Oertli, Radson, Rapido, Remeha, Riello, Saint Roch, Sime, Stelrad Group, Vaillant, Van Marcke, Viessmann, Weishaupt, Wolf, ZAEGEL.

Nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de réparations sur les types de systèmes de chauffage suivants : pellets, biomasse, pompes à chaleur, feux à gaz, poêles à gaz (ou cheminées / cassettes à feu alimentées au gaz), G2/Warm Air, électricité.

Quid si ma chaudière est encore sous garantie ?

Si votre chaudière est encore sous garantie, prenez contact avec l’entreprise qui a installé votre chaudière afin de pouvoir profiter des conditions de votre garantie.

Quid si ma chaudière n’est pas réparable ?

Si, au cours de l’intervention, il s'avère que votre chaudière ne peut plus être réparée, vous pouvez demander à l'installateur de vous faire un devis sur mesure pour une nouvelle chaudière. Chez ENGIE, nous collaborons avec SENEC, notre partenaire exclusif, pour l’installation de nouvelles chaudières.

Quand est-ce le meilleur moment pour changer ma chaudière ?

Si votre chaudière a plus de 15 ans ou si votre installation n’est plus conforme. N’hésitez pas à demander une offre à notre partenaire exclusif SENEC.

Comment savoir si ma chaudière est encore sous garantie ?

Chaque nouvelle installation de chauffage a une garantie légale de minimum 2 ans (1 an de garantie de l’installateur et 1 an de garantie du fabricant). Dans de nombreux cas le fabricant offre une garantie plus longue sur certains composants spécifiques comme, par exemple, un échangeur primaire (habituellement 5 ans) ou un compresseur Scroll (habituellement 10 ans). Cela sera indiqué sur la facture ou dans les conditions générales.