Je reçois un message d’erreur lié au système dans Energy Monitor lors de l’encodage de mes index.

Lorsque vous souhaitez encoder vos index dans Energy Monitor, il se peut qu’un message d’erreur apparaisse. Cela peut avoir plusieurs causes :
1. Une transaction liée à vos compteurs est peut-être en cours dans nos systèmes (par exemple : changement de compteur, rectification d’index, relevé annuel…). Ce type de transaction bloque temporairement l’encodage de vos index. Il faudra attendre la fin de cette opération, qui peut prendre quelques jours, puis revenir ultérieurement pour encoder vos index.

2. Autre erreur possible:
Si vous avez un compteur analogique, il n’y a pas de possibilité d’enregistrer l’injection.
Seuls les compteurs digitaux permettent l’enregistrement de l’injection.
Si vous avez un compteur digital, vérifiez si vous avez bien enregistré vos panneaux solaires auprès d’Atrias.
Si ce n’est pas encore fait, vous devez d’abord effectuer cette démarche avant de pouvoir encoder votre injection.