Je veux savoir quelles sont les options de paiement de ma facture ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler votre facture, selon le format de réception :

• Facture papier. Vous pouvez effectuer un virement bancaire classique ou scanner le code QR avec l’appareil photo de votre smartphone pour payer en ligne via un lien sécurisé.
• Facture par e-mail. Deux options s’offrent à vous :
  • Scanner le QR code présent sur la facture.
  • Cliquez sur le bouton ' Payer en ligne ' dans l'e-mail de votre facture ou dans votre espace client en cliquant sur 'détails' au niveau de la facture.
• dans la Smart App.

Actuellement, les paiements en ligne sont possibles uniquement via Bancontact/Payconiq ou Maestro. Comment payer en ligne

• Domiciliation : vous pouvez également opter pour un prélèvement automatique, pour plus de simplicité. Comment payer avec domiciliation

Attention :
Si un remboursement est en attente sur l’un de vos contrats ENGIE, il ne sera pas possible d’activer une nouvelle domiciliation avec un nouveau numéro de compte. Pour cela, veuillez nous contacter via les options de contact.

Si vous recevez vos factures en format papier et souhaitez passer à la réception par e-mail, vous pouvez modifier votre préférence via le button ci-dessous.