J'ai rechargé mon véhicule pendant les Happy Hours, mais je constate tout de même des frais de recharge. Pourquoi ? Dois-je les payer également sur ma facture ?

Le coût de charge affiché pour une session ne change pas pendant les Happy Hours. Tu continues donc à voir le coût total de la session, calculé sur base de tes tarifs d’énergie habituels. Sur ta facture d’électricité, tu paies également ta consommation comme d’habitude. L’avantage des Happy Hours est cependant calculé séparément : l’énergie consommée pendant ces périodes est convertie en crédit dans la Smart App d’ENGIE (onglet « récompenses »).

Concrètement : ta facture n’est pas modifiée, mais tu récupères l’avantage ensuite via l’application. Ton coût réel est donc plus faible que celui affiché pour la session de charge.

Avantage supplémentaire : tu bénéficies aussi d’un crédit pour la recharge intelligente de ta voiture électrique via ENGIE ? Bonne nouvelle : il est entièrement cumulable avec ton crédit Happy Hours. Un double avantage, pour un choix encore plus malin !