Ik heb geladen tijdens de Happy Hours maar toch zie ik een laadkost. Hoe komt dit? Moet ik deze ook betalen op mijn factuur?

De laadkost die je ziet bij een laadsessie verandert niet door Happy Hours. Je blijft dus de totale kost van de sessie zien, berekend op basis van je normale energietarieven. Op je elektriciteitsfactuur betaal je ook gewoon je verbruik zoals gebruikelijk. Het voordeel van Happy Hours wordt namelijk apart verrekend: de energie die je tijdens deze uren verbruikt, wordt als tegoed toegekend in je Smart App (tab “beloningen”).

Concreet: je factuur wordt niet aangepast, maar je ontvangt het voordeel nadien via de app. Daardoor ligt je effectieve kost lager dan wat je bij de laadsessie ziet.
 

Extra voordeel: heb je ook een tegoed voor het slim laden van je elektrische wagen via ENGIE? Goed nieuws: dat kan gewoon gecombineerd worden met je Happy Hours-tegoed. Dubbel voordeel, één slimme keuze!