Si vous n’avez pas de solde restant dû, votre montant en crédit sera remboursé après 18 jours.
En cas de solde impayé, le crédit sera compensé sur celui-ci.
Le montant du crédit ne correspond pas au montant remboursé sur votre compte ?
Cela peut arriver en cas de rectification de votre facturation. Le montant de votre facture d'annulation sera alors déduit du montant de la facture rectifiée.
Les détails de la compensation sont indiqués sur la lettre d’accompagnement.
Vous pouvez vérifier ici la situation exacte de votre compte.
Vous pouvez changer le numéro de compte de votre remboursement via ce lien tant que le délai de remboursement n’a pas expiré.
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