Pourquoi des frais de rappel ou de mise en demeure sont-ils facturés sur ma facture ?

Si vous ne payez pas votre facture à temps, vous recevrez des rappels de paiement d’ENGIE.

  • 1er rappel (par courrier ou par e-mail): 10 € sur la prochaine facture 
  • 2ème rappel (par e-mail et/ou SMS): ce rappel est gratuit 
  • Mise en demeure: 25 € sur la prochaine facture


Des informations plus détaillées sur le calendrier et le montant des coûts peuvent être trouvées dans les conditions générales de votre contrat via ce lien.