Vous avez payé deux fois une facture ou plus qu'il ne fallait ?

Le surplus que vous avez payé est automatiquement reversé sur votre compte. De même, si vous avez payé un ou plusieurs mois à l'avance, nous vous remboursons le montant. Cela peut prendre quelques jours avant que le remboursement ne soit visible sur votre compte.

Nous vous conseillons d'attendre 5 jours après votre paiement, et ensuite de vérifier votre solde via le lien suivant : https://www.engie.be/fr/energiedesk.