J'ai un contrat d'électricité Empower Flextime, mais je remarque que l'App ne contrôle pas la recharge aux heures les moins chères de la journée. Comment cela peut-il être résolu ?

La première chose que vous devez vérifier est de savoir si votre contrat Flextime est déjà entièrement actif. Pour bénéficier d'un contrat d'électricité Flextime, certains éléments de votre compteur digital doivent être ajustés auprès de votre gestionnaire de réseau. Ne vous inquiétez pas, en Flandre, ENGIE s'en charge pour vous. Il peut s'écouler quelques jours avant que tout soit réglé et que votre contrat Flextime puisse réellement démarrer. Dès que votre contrat d'électricité Flextime est entièrement opérationnel, nous commençons à piloter la recharge en suivant les prix les moins chères.

 

 

Questions fréquemment posées