Que signifient les boules dans la partie avec les acomptes ?

Chaque boule représente un mois de votre période de facturation. Si votre période de facturation démarre en décembre, la première boule contiendra un D. Les boules sont en gris ? Cela signifie que ce(s) mois n'a/ont pas encore été facturé(s) et/ou qu'ENGIE n'a pas encore reçu le paiement. Les boules sont colorées ? Cela signifie qu'ENGIE a reçu le paiement pour ce(s) mois.

Si vous payez votre acompte tous les deux mois, chaque paiement va colorer deux boules.

Si vous payez votre acompte tous les trois mois, chaque paiement va colorer trois boules.