Que signifient les boules dans la partie avec les acomptes ?

Chaque boule représente un mois de votre période de facturation. Si votre période de facturation démarre en décembre, la première boule contiendra un D.

  • Les boules sont en gris clair ? Cela signifie que ce(s) mois n'a/ont pas encore été facturé(s).
  • Une boule est en gris foncé ? Cela veut dire que l'acompte a été facturé par ENGIE et que la facture a été émise, mais pas encore payée.
  • Les boules sont en vert ? Cela signifie qu'ENGIE a reçu le paiement pour ce(s) mois et que la/les facture(s) est/sont payée(s). 

Si vous payez votre acompte tous les deux mois, chaque facture va colorer deux boules.

Si vous payez votre acompte tous les trois mois, chaque facture va colorer trois boules.