Est-ce que la date de début de mon contrat est la même que la date de mon relevé d'index ?

Ce sont 2 dates différentes :

• L'une dépend de votre choix, vous décidez la date de début de votre contrat.
  Cela est possible à tout moment de l’année. Une fois arrivé à son terme, votre contrat recommence à partir de la même date, car il est automatiquement prolongé.
• L'autre est décidée par votre gestionnaire de réseau de distribution.
  Vous ne pouvez pas choisir la date du relevé de vos index. En effet, le gestionnaire du réseau de distribution effectue le relevé des compteurs chaque année à la même période, en fonction de son propre calendrier.

Si vous changez de contrat ou de tarif, vos relevés de compteur ne doivent pas être enregistrés et aucune facture ne suivra.

Sur votre relevé annuel, une partie de votre consommation sera facturée à votre ancien tarif et une autre partie à votre nouveau tarif.

Votre consommation sera répartie selon la courbe de consommation moyenne.