J'ai entendu dire que le transfert de données est parfois très compliqué. Puis-je quand même devenir client ENGIE ?

Oui, c'est possible.

Dans des cas exceptionnels, nous recevrons les données nécessaires plus tard que prévu de votre gestionnaire de réseau de distribution.

Cela vient de problèmes liés à la nouvelle plateforme d'échange des données sur le marché de l'énergie gérée par Atrias.

Par conséquent, le traitement complet de votre inscription en tant que nouveau client peut prendre un peu plus de temps.

Si vous habitez en Flandre et que vous souhaitez savoir s'il y a un problème avec votre EAN sur cette plateforme, vous pouvez le vérifier vous-même sur le site web de Fluvius.

Questions fréquemment posées