Je ne reçois / ne vois plus de factures dans Zoomit.

ENGIE ne prend plus en charge Zoomit comme moyen de paiement. C’est pourquoi nous avons désactivé Zoomit pour vous.
Aujourd’hui, ENGIE propose plusieurs autres options de paiement digitales, simples, rapides et sécurisées. Dès lors, Zoomit est devenu moins nécessaire dans nos options de paiement actuelles.

Qu’est‑ce que cela signifie pour vous en tant qu’utilisateur de Zoomit ?
Comme Zoomit est arrêté, vos factures ENGIE ne sont plus visibles dans l’historique Zoomit de votre application bancaire.

Comment puis‑je consulter mes factures ?

• Dans l’Espace Client : Allez dans  'Factures et paiements'  et cliquez sur 'Vos factures'.
• Dans la Smart App : L’application ENGIE Smart vous offre un aperçu complet de toutes vos factures.
   

Comment vais‑je recevoir et payer mes factures ?

• Aviez‑vous Zoomit en combinaison avec l’e‑mail ?
  Vous recevez un e-mail lorsqu’une nouvelle facture est disponible. Depuis cet e‑mail, vous pouvez  payer votre facture en ligne, ou payer par virement.
• Avez‑vous une domiciliation active ?
  Cette méthode de paiement continue automatiquement. Vous n’avez rien à modifier.

Plus d’informations sur les autres options de paiement.