J'ai souscrit un contrat d'électricité Dynamique avec ENGIE, mais je remarque que la Smart App d’ENGIE ne contrôle pas la recharge aux heures les moins chères de la journée. Comment résoudre cela ?

La première chose que vous devez vérifier est de savoir si votre contrat dynamique est déjà entièrement actif. Pour bénéficier d'un contrat d'électricité dynamique, certains éléments de votre compteur digital doivent être ajustés auprès de votre gestionnaire de réseau. Ne vous inquiétez pas, en Flandre, ENGIE s'en charge pour vous. Il peut s'écouler quelques jours avant que tout soit réglé et que votre contrat dynamique puisse réellement démarrer. Dès que votre contrat d'électricité dynamique est entièrement opérationnel, nous commençons à piloter la recharge en suivant les prix les moins chères.

 

 

Questions fréquemment posées