J'ai commencé une session de recharge, mais dans la Smart App, il semble qu'elle ne soit pas en charge. Que puis-je faire ?

Lorsque vous commencez à recharger ou que vous vous arrêtez, ces informations arrivent un peu en retard dans la Smart App d'ENGIE. Cela est dû à deux choses : il faut un certain temps pour que les informations de votre voiture soient transmises à l'App, et un certain temps est également nécessaire pour la validation des données. Lorsque vous démarrez une session de recharge, l’App attend des données pour vérifier si vous êtes vraiment en train de recharger. Et lorsqu'elle arrête de se recharger, l'App veut d'abord s'assurer que vous avez vraiment arrêté avant de fermer la session.

Questions fréquemment posées