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En Belgique, l’entretien de toutes les chaudières, au gaz ou mazout, est une obligation légale.

Vous avez plus d’une chaudière ? Profitez de notre réduction !

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Vous louez plusieurs appartements ? Vous être le propriétaire d’un immeuble de rapport ? Ou vous êtes propriétaires d’un ou deux logements à la mer ? Chez ENGIE, nous vous proposons une solution adaptée à chaque situation pour que vous restiez légalement en ordre. Nous vous faisons une offre personnalisée et nous vous assurons un entretien complet et haut de gamme de vos chaudières.

Pourquoi choisir l’entretien chaudière ENGIE ?

Un entretien haut de gamme

Un chauffagiste agréé effectue un entretien approfondi et inspecte votre chaudière.

Restez légalement en ordre

Vous recevez une attestation d’entretien qui certifie que vous êtes légalement en ordre.

Paiement étalé ou en une fois

Si vous êtes client ENGIE, vous payez votre entretien par mensualités.

Une offre sur mesure

Nous vous contactons avec une offre basée sur votre situation.

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C’est vous qui décidez quand les chaudières sont entretenues : maintenant ou plus tard.

Pourquoi choisir ENGIE pour l’entretien de vos chaudières ?

femme fauteuil electrabel

Vous êtes certain que vos chaudières sont entretenues à temps, mais au moment qui vous convient le mieux.

Vous pouvez être certain que vos chaudières sont très soigneusement entretenues.

Vous avez une seule personne de contact pour vos chaudières, quel que soit le modèle ou le type.

Vous ne devez pas vous inquiéter de la validité de votre entretien : ENGIE vous contacte dès qu’il est temps d’entretenir une de vos chaudières.

Vous bénéficiez d’un meilleur prix par entretien, mais toujours avec la même expertise et la même qualité.

4 avantages d’un entretien régulier
femme fauteuil electrabel

Votre chaudière dure plus longtemps

Chaque entretien prolonge la durée de vie de votre chaudière, et  c’est une bonne nouvelle pour votre portefeuille.

Moins de risques de pannes

Lors de l'entretien, les petits défauts techniques sont détectés. Cela vous permet d'éviter des frais importants de réparation.

Vous êtes en ordre légalement

Entretenir sa chaudière est une obligation légale. Tous les deux ans en Flandre et à Bruxelles et tous les trois ans en Wallonie pour une chaudière au gaz, tous les ans pour une chaudière au mazout.

Une économie de 8-10% sur l'énergie
Une chaudière bien entretenue consomme moins d'énergie.
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Que pensent nos clients
du entretien de chaudière chez ENGIE?
4.3
sur 5
Nombre de reviews: 7 415
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364
90 % des clients sont prêts à recommander le service auprès de leurs amis et famille.
(enquête réalisée auprès de 7415 utilisateurs, entre juillet 2020 et mai 2021)
"Tous les 2 ans, ils m’appellent pour venir faire l’entretien. C’est une chose en moins à laquelle je dois penser."
Vous avez une question ? 
Vous trouverez peut-être la réponse ici.

Que comprend précisément l’entretien de chaudière ?

L’entretien aura lieu conformément à la législation applicable et comportera notamment :

* Pour une Installation au gaz naturel :

  • le nettoyage de la chaudière (brûleur, chambre de combustion, boîte à fumée et conduit d’évacuation) ;
  • le réglage du brûleur ;
  • le contrôle du niveau d’eau ;
  • le remplissage de l’attestation légale de nettoyage et de combustion ;
  • l’inclusion du métré.

* Pour une Installation au mazout :

  • le nettoyage de la chaudière (brûleur, chambre de combustion, boîte à fumée et conduit d’évacuation) ;
  • le réglage du brûleur ;
  • remplacement du gicleur si nécessaire ;
  • le contrôle du niveau d’eau ;
  • le remplissage complet de l’attestation légale de nettoyage et de combustion ;
  • l’inclusion du métré.

Qu'est-ce qui réduira ma consommation de gaz de 8 à 10 % ?

Un encrassement trop important de la chaudière et/ou du conduit d’évacuation des gaz brûlés, un apport perturbé de combustible, ou un mauvais réglage réduisent le rendement de votre installation, voire peuvent représenter un danger. Par exemple, chaque millimètre de suie présent dans votre chaudière au mazout diminue son rendement de quelques %.


Comment ENGIE sélectionne ses partenaires spécialisés ?

Nous travaillons uniquement avec des installateurs certifiés, de votre région, qui répondent à un cahier des charges strict, et qui travaillent sur des chaudières de nombreuses marques.


Quand l'entretien aura-t-il lieu ?

Notre chauffagiste certifié vous contactera après votre souscription au contrat d’entretien.

Vous choisissez le mois du 1er entretien. Les entretiens suivants se feront le même mois de chaque année pour une installation au mazout. Pour une installation au gaz, vous pouvez choisir un entretien annuel ou tous les deux ans.


Suis-je obligé de faire contrôler et entretenir mon chauffage ?

Oui, chaque installation de chauffage doit légalement être entretenue et contrôlée tous les ans (mazout) ou tous les deux ans (gaz naturel). En Flandre et également à Bruxelles (nouvelle réglementation depuis le 1er janvier). En Wallonie, la fréquence pour le gaz est tous les 3 ans. Les nouvelles installations doivent également être contrôlées. Notre service d’entretien se charge de maintenir votre chaudière parfaitement en ordre.


Locataire-propriétaire : quelles obligations ?

  • Le locataire est responsable de l'entretien de la chaudière.
  • Le locataire doit pouvoir fournir une copie de l’attestation au propriétaire si celui-ci la demande.
  • Si le locataire ne remplit pas l’obligation d’entretien régulier et que la chaudière tombe en panne suite à ce manque d’entretien, la réparation est à charge du locataire.
  • Si le bail le prévoit, le propriétaire peut faire procéder lui-même à l'entretien. Dans ce cas, il peut réclamer le coût de l'entretien au locataire.

Quand puis-je résilier mon contrat d’entretien ?

Vous pouvez résilier le contrat d’entretien à tout moment, sous réserve d'un préavis d'un mois.

Voir Conditions contractuelles.


Je vais déménager, que se passe-t-il avec mon contrat de maintenance ?

Lorsque vous nous informerez de votre déménagement, nous annulerons votre contrat pour l'ancienne adresse et vous ferons un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Pour nous informer d'un déménagement, envoyez simplement un e-mail à home.electrabel@engie.com ou téléphonez au 078 35 33 33 (Lu-Ve : 8h00 - 20h00 / Sa : 9h00 - 13h00).

 

La clôture de votre ancien contrat se fait comme une simple résiliation :

 

  • • Vous avez déjà eu votre entretien ? Le solde restant dû est réglé en une fois.
  • • Vous n'avez pas eu d'entretien ? Nous vous remboursons tous les versements mensuels déjà effectués.

Est-ce qu’il vaut mieux un entretien annuel ou tous les deux ans ?

Un entretien annuel est obligatoire pour une installation au mazout. Pour une installation au gaz, l’entretien est obligatoire tous les deux ans, mais nous vous offrons aussi la possibilité d’un entretien annuel.

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