Je déménage, est-ce que j’ai encore droit au tarif social ?

Si vous bénéficiez actuellement d'un tarif social à votre adresse actuelle, nous ne pouvons pas appliquer immédiatement ce tarif à votre nouvelle adresse.
Vous devez savoir que dans la plupart des cas, vous n'avez rien à faire, le processus est automatique:
Quatre fois par an (fin janvier, avril, octobre et décembre), le SPF économie nous informe des clients qui ont droit à un tarif social, même si votre adresse de domicile a changé.
Dès lors, le forfait énergétique que vous choisissez lors de votre déménagement est temporaire jusqu'à la confirmation de votre tarif social. 
Dès réception de ces informations du SPF, nous adapterons votre contrat. Nous corrigerons les factures passées si nécessaire. 

Le forfait énergétique que vous choisissez maintenant est donc temporaire jusqu'à la confirmation de votre tarif social.

En attendant, vous pouvez toujours réduire votre montant intermédiaire dans votre compte client en ligne.