L’application s’adresse aujourd’hui uniquement aux client Engie avec un compte dans l’espace client ENGIE. Il est parfaitment possible d’utilser le même compte sur plusieurs appareils différents en même temps. Il est même possible de modifier le nom de l’utilisateur directement dans l’app, sur les différents appareils, en cliquant en haut à droite de l'écran d'accueil sur le petit carré avec le crayon.
Questions fréquemment posées
- Je ne parviens pas à me connecter dans l'app Smart, je reçois un message d'erreur
- Où et comment télécharger l'app Smart ?
- Comment activer la Smart app pour ma maison ?
- Je ne trouve pas ma maison dans la liste
- Mon compteur digital a été juste installé, et pourtant l'app Smart indique que je n'en ai pas
- Puis-je aussi utiliser l'app Smart pour ma seconde résidence ?
- Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- Comment puis-je me déconnecter de l’application ?
- Comment puis-je déconnecter toutes mes sessions ?
- Comment puis-je arrêter d’utiliser l'app et faire en sorte qu'ENGIE ne reçoive plus mes données ?
- Comment puis-je supprimer mon compte pour l'app Smart ?
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