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Selon la législation belge, vos données personnelles doivent être conservées pendant 10 ans, en cas de litige. A cause de cela, votre compte ne peut pas être supprimé.
Vous souhaitez qu'ENGIE ne reçoive plus vos données de consommation en provenance de votre compteur digital ? Dans ce cas, vous pouvez retier votre autorisation sur le site de Fluvius.
Questions fréquemment posées
- Je ne parviens pas à me connecter dans l'app Smart, je reçois un message d'erreur
- Où et comment télécharger l'app Smart ?
- Comment activer la Smart app pour ma maison ?
- Je ne trouve pas ma maison dans la liste
- Mon compteur digital a été juste installé, et pourtant l'app Smart indique que je n'en ai pas
- Puis-je aussi utiliser l'app Smart pour ma seconde résidence ?
- Puis-je me connecter dans l’application avec un autre compte ?
- Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- Comment puis-je me déconnecter de l’application ?
- Comment puis-je déconnecter toutes mes sessions ?
- Comment puis-je arrêter d’utiliser l'app et faire en sorte qu'ENGIE ne reçoive plus mes données ?
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